En caso de que esté cambiando a un nuevo teléfono Android, encontrará a continuación los pasos para transferir todos sus mensajes de WhatsApp del teléfono Android antiguo al nuevo teléfono Android.
Transfiere mensajes de WhatsApp de Android a Android
WhatsApp guarda todos sus mensajes en una carpeta ubicada dentro del almacenamiento del dispositivo de su teléfono Android. Por lo tanto, el proceso de transferir mensajes de WhatsApp desde un teléfono Android a otro teléfono Android implica los siguientes pasos.
- Copia de seguridad de mensajes de WhatsApp en su antiguo teléfono Android
- Copie los mensajes de WhatsApp desde el almacenamiento del dispositivo a la tarjeta SD
- Copie los mensajes de WhatsApp de la tarjeta SD al nuevo teléfono Android.
Copia de seguridad de mensajes de WhatsApp
Aunque WhatsApp realiza copias de seguridad automáticas de mensajes en su dispositivo, sigue siendo una buena idea hacer una copia de seguridad manual de sus mensajes de WhatsApp. Esto asegurará que todos tus últimos mensajes de WhatsApp estén disponibles para transferir a tu nuevo teléfono Android.
1. Inicie WhatsApp en su teléfono Android
2. Luego, toque el ícono de menú de 3 puntos ubicado en la esquina superior derecha de su pantalla.
3. En el menú desplegable, toque la opción Configuración.
4. En la pantalla Configuración, toque la opción Chats.
5. En la siguiente pantalla, toque Chat Back Up.
6. En la siguiente pantalla, toque el botón Copia de seguridad.
Una vez que toque el botón Copia de seguridad, todos sus mensajes de WhatsApp se guardarán en el almacenamiento interno de su teléfono Android en una carpeta llamada WhatsApp.
Transfiere mensajes de WhatsApp a la tarjeta SD
La siguiente etapa es copiar la carpeta de WhatsApp (que tiene todos sus mensajes) desde el almacenamiento interno de su teléfono Android a una tarjeta SD.
1. Inserte la tarjeta SD con suficiente capacidad de almacenamiento en su teléfono Android.
2. Abra el Administrador de archivos en su teléfono Android.
Nota: en los teléfonos Samsung Galaxy, el Administrador de archivos generalmente está disponible como Mis archivos en la carpeta Herramientas.
3. En la siguiente pantalla, toque la opción Almacenamiento del dispositivo. 
4. En la pantalla de almacenamiento del dispositivo, desplácese hacia abajo hasta la carpeta WhatsApp y tóquela.
5. Una vez que haya seleccionado la carpeta WhatsApp, toque la opción Más (o Menú) ubicada en la esquina superior derecha de su pantalla.
6. En el menú desplegable, haga clic en la opción Copiar en el menú desplegable que aparece.
7. En la siguiente pantalla, toque Tarjeta SD.
8. En la pantalla de la tarjeta SD, toque la opción Pegar aquí ubicada en la esquina superior derecha de la pantalla (vea la imagen a continuación).
9. Espere a que todos sus mensajes se copien en la tarjeta SD.
Transfiera mensajes de WhatsApp desde la tarjeta SD al nuevo teléfono Android.
Después de copiar los mensajes de WhatsApp a la tarjeta SD, siga los pasos a continuación para copiar los mensajes de WhatsApp de la tarjeta SD a su nuevo teléfono Android
1. Retire la tarjeta SD de su antiguo teléfono Android e insértela en su nuevo teléfono Android.
2. A continuación, abra el Administrador de archivos en su nuevo teléfono Android.
3. En la siguiente pantalla, haga clic en la opción Tarjeta SD.
4. En la pantalla de la tarjeta SD, desplácese hacia abajo hasta la carpeta WhatsApp y manténgala presionada hasta que se seleccione.
5. Una vez que se selecciona la carpeta WhatsApp, toque la opción Más (Menú) ubicada en la esquina superior derecha de su pantalla.
6. En el menú desplegable que aparece, toque la opción Copiar.
7. En la siguiente pantalla, toque la opción Almacenamiento del dispositivo
8. En la pantalla de almacenamiento interno del dispositivo, toque la opción Pegar aquí ubicada en la esquina superior derecha de la pantalla (vea la imagen a continuación).
Espere a que su teléfono Android copie todos sus mensajes de la tarjeta SD al almacenamiento interno del dispositivo.
Instalar WhatsApp en un nuevo teléfono Android
Una vez que haya transferido de manera segura todos sus mensajes de WhatsApp a su nuevo teléfono Android, puede instalar WhatsApp en su nuevo teléfono Android.
Durante el proceso de instalación, WhatsApp debería encontrar automáticamente su carpeta de copia de seguridad de WhatsApp y preguntarle si desea restaurar Chats desde esta copia de seguridad.
Elija la opción para restaurar los mensajes de WhatsApp del archivo de copia de seguridad y todos sus mensajes del teléfono Android anterior estarán disponibles en su teléfono Android nuevo.
Problema al restaurar mensajes de WhatsApp
En caso de que tenga problemas al restaurar los mensajes de WhatsApp en el nuevo teléfono Android, asegúrese de cumplir con los siguientes requisitos.
1. Su número de teléfono debe ser el mismo, tanto en su teléfono Android antiguo como en el nuevo. El proceso de copia de seguridad / restauración como se describió anteriormente no funcionará en caso de que esté utilizando números de teléfono diferentes.
2. Asegúrese de transferir todos sus mensajes al almacenamiento interno de su nuevo teléfono Android antes de instalar WhatsApp en su nuevo teléfono Android.
