La mayoría de los teléfonos ahora tienen pantallas de visualización en las que puede ver información sobre las llamadas entrantes. El sistema de identificación de llamadas lo hace posible. En la mayoría de los casos, debería ver información precisa sobre quién realiza una llamada entrante, incluido un número de teléfono y, opcionalmente, un nombre. En algunos casos, verá "Desconocido" en su lugar. Existen riesgos potenciales asociados con las llamadas desconocidas. La forma en que se manejan estas situaciones depende de su teléfono, su proveedor de servicios y algunas opciones que puede controlar.
Identificador de llamadas
Dependiendo de la compañía que brinde su servicio telefónico, es posible que deba habilitar el identificador de llamadas y, en algunos casos, pagar por este servicio. Si su teléfono nunca muestra información de identificación de llamadas, comuníquese con su proveedor de servicios para averiguar cómo habilitar el servicio. Si su teléfono no tiene una función de pantalla, no se puede mostrar la información del identificador de llamadas.
Bloqueo
Las reglas de la Comisión Federal de Comunicaciones brindan a las personas que llaman la posibilidad de bloquear la información del identificador de llamadas al hacer llamadas, evitando que se muestre en los teléfonos receptores. Las reglas de la FCC requieren que las compañías telefónicas pongan a disposición de los usuarios de teléfonos la capacidad de bloquear la información del identificador de llamadas sin cargo. Puede optar por bloquear la información para todas las llamadas salientes o solo para llamadas individuales presionando * 67 antes de realizar una llamada. Si recibe una llamada de una persona desconocida, es posible que la persona que llama haya dado este paso antes de realizar la llamada. Las compañías telefónicas brindan a las personas que llaman la posibilidad de ocultar sus nombres y números.
Opciones
Si una persona que llama tiene habilitado el bloqueo de identificación de llamadas para una línea telefónica, puede optar por permitir la información de identificación para llamadas particulares, presionando * 82 antes de realizar una llamada. Si una persona que llama aparece como desconocida en su teléfono, no ha dado este paso. La ley proporciona la capacidad de realizar llamadas anónimas, así como proporcionar información precisa de identificación de llamadas. Por ejemplo, la práctica de la suplantación de identidad de llamadas, mediante la cual una persona que llama falsifica información para que parezca que una llamada proviene de otro número, está prohibida por la Ley de Verdad en Identificación de Llamadas de 2009.
Riesgos
En algunos casos, una persona que llama puede tener una razón legítima para ocultar su identidad. Sin embargo, también puede haber razones siniestras para ocultar esta información. Si recibe una llamada de una persona desconocida, debe tener en cuenta que es posible que no sea quien dice ser y, por lo tanto, debe tener cuidado con cualquier información que le brinde. Las compañías telefónicas pueden brindar la opción de bloquear cualquier llamada de personas desconocidas si prefiere no recibir estas llamadas en absoluto.
