Si tiene problemas de transmisión o si está cambiando de dispositivo, es posible que sea necesario restablecer su Netflix. Básicamente, hay tres formas de hacer esto. Apagar su dispositivo y reiniciarlo a menudo resuelve el problema. Si eso no funciona, eliminar y reinstalar la aplicación Netflix, por lo general funcionará, como en una computadora, teléfono o tableta. Una tercera opción es desactivar Netflix en su dispositivo y luego activarlo nuevamente.
Desactivar y reactivar Netflix en un dispositivo
Inicie sesión en Netflix desde su computadora y seleccione su perfil. Haga clic en la imagen de su perfil en la esquina superior derecha y seleccione "Cuenta" en el menú desplegable. Esto lo lleva a una página con la información de su cuenta y la actividad de transmisión reciente.
Haga clic en el enlace "Administrar dispositivos y computadoras listos para Netflix" que se encuentra aproximadamente en la mitad de la página de información de la cuenta.
Haga clic en el enlace "Desactivar" en el extremo derecho de cada dispositivo enumerado. Esto detiene la capacidad de transmitir películas en el dispositivo.
Seleccione la opción "Activar un dispositivo". La página le pide que ingrese un código de activación.
Inicie la aplicación Netflix en su dispositivo. Si se le solicita, indique que es miembro de Netflix. Siga cualquier otra instrucción que aparezca en su pantalla. Cuando reciba un código de activación, introdúzcalo en la página web de Netflix en su computadora. Su conexión de transmisión ahora se restablece y su dispositivo está listo para transmitir películas desde Netflix.
