Las cámaras web hacen posible la comunicación "cara a cara" a través de Internet. Si su video es borroso, la maravilla puede perderse en usted, reemplazada por frustración y confusión. La baja calidad de imagen puede deberse a una serie de problemas que van desde una configuración mal ajustada hasta una cámara web mal fabricada.
Resolución y configuración
Muchas cámaras web vienen con software para usar el dispositivo y ajustar la configuración. Si bien la profundidad y la calidad de la configuración ofrecida varían según la cámara web y el software, el menú de configuración de este programa puede brindarle una solución. Intente aumentar la resolución o ajustar cualquier configuración de enfoque que encuentre. Si está utilizando la cámara web para hacer videollamadas en programas como Skype y Yahoo Messenger, también verifique la configuración de video de ese programa. Algunas cámaras web también tienen un anillo de enfoque manual en el dispositivo.
Conexión a Internet
El sitio de soporte de Skype advierte que una mala conexión a Internet puede provocar una baja calidad de video. Si la calidad de su cámara web disminuye mientras la usa para chatear por video con personas a través de Internet, este puede ser el problema. La mala calidad de la conexión no afectaría la calidad de la imagen mientras usa la cámara web sin conexión, como cuando está grabando un video para guardarlo en su computadora. Si cree que su conexión puede ser la culpable, cierre cualquier otro programa que utilice Internet. Intente usar un cable Ethernet para conectar su computadora directamente a su módem si está usando Wi-Fi. Desactive momentáneamente el software de seguridad y el firewall de su computadora para ver si su protección está ralentizando su conexión. Si bien no es aconsejable dejar el software de seguridad desactivado, hacerlo brevemente al menos lo ayudará a descartarlo como una fuente potencial de su problema con la cámara web.
Problemas informáticos
Si bien la mayoría de las computadoras modernas vienen con energía más que suficiente para ejecutar una cámara web simple, su PC aún puede ser el problema. Si su computadora no tiene mucha memoria y tiene un navegador web, un reproductor de video y un juego ejecutándose en segundo plano, es posible que no queden recursos para su cámara web. Cierre los programas que no sean esenciales y vea si mejora la calidad del video. Si está utilizando una cámara web USB, el soporte de Skype sugiere quitar cualquier otro dispositivo USB para que su computadora pueda enfocarse en su cámara web.
Calidad de la webcam
Si su cámara web tiene algunos años o es de baja calidad, podría ser el problema. Desafortunadamente, no todas las cámaras web son iguales. Considere buscar su modelo específico en línea para ver si otros usuarios tienen problemas similares de borrosidad. Si las reseñas profesionales y la opinión de los usuarios dicen que es una cámara web de mala calidad, es posible que no haya nada que mejore la calidad salvo comprar un nuevo modelo.
