Los iPad se congelan por varias razones. Pueden dejar de responder si la batería se agota o si una aplicación causa un problema con el sistema operativo. En algunos casos, el iPad no funcionará en absoluto; en otros, solo una aplicación se congela. A veces, su problema es solo una falla temporal que puede solucionar fácilmente. Otras veces, su iPad puede tener problemas más serios y es posible que deba restaurarlo en modo de recuperación o que Apple o un servicio de reparación de terceros lo revise.
Compruebe la batería de su iPad
Si su iPad parece haberse apagado, tiene la pantalla en blanco y no responde cuando intenta encenderlo con el botón de reposo / activación, es posible que simplemente se haya agotado la batería. Los iPad se cerrarán cuando no tengan suficiente energía para funcionar. Intente cargarlo para ver si esto resuelve el problema. Es posible que pasen un par de minutos antes de que aparezca el icono de carga de la batería y es posible que no pueda usarlo hasta por 20 minutos mientras toma suficiente energía para funcionar.
Forzar el cierre de una aplicación
Los fallos en las aplicaciones pueden causar algunos problemas de congelación en iPads. Si su pantalla se congela en la propia aplicación, pero los botones de su iPad aún funcionan, puede forzar su cierre. Haga doble clic en el botón "Inicio" y deslice el dedo por las aplicaciones en la parte inferior de la pantalla hasta llegar a la que ha estado usando. Si lo desliza hacia arriba, se cerrará. A veces, las pantallas se congelan debido a que las aplicaciones aún se ejecutan en segundo plano, aunque las haya cerrado. Si ha salido recientemente de una aplicación y su iPad dejó de responder, mantenga presionado el botón "Sleep / Wake" hasta que aparezca el control deslizante de encendido y luego presione el botón "Home" durante unos segundos antes de soltarlo. Si una aplicación estaba causando la congelación, debería poder usar su iPad nuevamente.
Reinicie o reinicie su iPad
Si su iPad no responde por completo, o si las aplicaciones de cierre forzado no resuelven su problema, apáguelo y vuelva a encenderlo. Si esto no funciona, o si no puede reiniciarlo en absoluto, puede intentar restablecerlo. Mantenga presionados los botones "Sleep / Wake" y "Home" al mismo tiempo durante unos diez segundos. Debería ver aparecer el logotipo de Apple en la pantalla si esto ha funcionado, y debería poder usar el iPad nuevamente cuando se encienda.
Restaura tu iPad
Si todo lo demás falla, es posible que deba restaurar su iPad. Tenga en cuenta que esto borrará todos sus datos y configuraciones y restaurará el dispositivo a su configuración de fábrica; debe hacer una copia de seguridad del iPad si puede antes de comenzar este proceso, para que pueda volver a transferir los datos más tarde. Conecte su iPad a su computadora y abra iTunes. Si iTunes no reconoce el iPad, deberá forzar una restauración. Para hacer esto, apague el iPad. Si no responde, mantenga presionados los botones "Sleep / Wake" y "Home" al mismo tiempo hasta que se apague. Mantenga presionado el botón "Inicio" y conecte el iPad a la computadora; suelte el botón cuando la pantalla muestre el mensaje "Conectarse a iTunes". Si iTunes no se abre automáticamente, ábralo. Cuando esté conectado a iTunes, haga clic en el icono "iPad" en la parte superior derecha de la barra de menú, seleccione la pestaña "Resumen" y luego "Buscar actualización". Si necesita actualizar su software, debe hacerlo primero. . A continuación, haga clic en "Restaurar iPad". Se le pedirá que confirme la restauración antes de que comience. Una vez hecho esto, debe configurar el iPad nuevamente antes de poder restaurar sus datos.
Obtener ayuda de terceros
Si ninguna de estas soluciones repara su iPad congelado, es posible que necesite que alguien mire el dispositivo. Si aún está en su período de garantía, puede comunicarse con el Soporte de Apple o enviarlo / llevarlo para un servicio. También puede calificar para el servicio Fuera de garantía de Apple. Si ya no tiene cobertura o desea una solución alternativa a Apple, es posible que deba encontrar una tienda de terceros que repare iPads.
