El iPhone incorpora una pantalla multitáctil de alta sensibilidad que le permite reconocer gestos complejos, como deslizamientos, pellizcos y toques. Sin embargo, si los componentes de la pantalla están dañados, es posible que descubra que su iPhone ya no responde a los comandos de deslizamiento, lo que afecta la pantalla Deslizar para desbloquear y los interruptores deslizantes de encendido / apagado. Los fallos de firmware también pueden explicar los comportamientos erráticos de la pantalla, que pueden resolverse con un restablecimiento completo o una restauración del firmware.
Pantalla multitáctil
Limpia la pantalla de tu iPhone con un paño ligeramente húmedo. Esto podría eliminar las sustancias que interfieren con sus comandos táctiles. La pantalla de su iPhone solo responde al tacto, así que quítese los guantes antes de intentar usar gestos. Inicie su aplicación Calculadora y pruebe las teclas. Al girar la pantalla hacia los lados, aparecen las calculadoras científicas para que pueda probar los botones en el resto de la pantalla. Los botones que no funcionan pueden indicar un problema de visualización. Programe una cita con Genius Bar en el sitio web de Apple para que sus técnicos puedan continuar con los diagnósticos y seguir adelante con las reparaciones (enlace en Recursos).
Restablecimiento completo
Mantén presionados los botones "Inicio" y "Suspender / Activar" juntos hasta que aparezca el logotipo plateado de Apple. Esto reinicia el firmware de iOS y podría corregir fallas en la aplicación o el sistema que están causando problemas de deslizamiento. Espere a que el iPhone se encienda y vuelva a la pantalla de inicio. Pruebe la función de deslizamiento desbloqueando su iPhone.
Restaurar firmware
Su firmware de iOS puede contener un problema que causa comportamientos de visualización erráticos, como congelamiento, retraso o apagados inesperados. La restauración de su firmware borra todos sus datos personales del iPhone y los devuelve a la configuración de fábrica. Esto puede resolver errores de firmware profundamente arraigados. Primero haga una copia de seguridad de los datos de su iPhone conectándolo a su computadora con el cable USB. Haga clic en el menú "Archivo" de iTunes, seleccione "Dispositivos" y haga clic en "Copia de seguridad". Espere hasta que la barra de progreso de iTunes indique que la copia de seguridad ha finalizado.
Restaura tu iPhone haciendo clic en la pestaña "Resumen" y seleccionando "Restaurar iPhone". Seleccione "Restaurar" para confirmar y espere a que se complete el proceso. Puede cargar su copia de seguridad en el iPhone haciendo clic en "Restaurar desde copia de seguridad". Si tiene una copia de seguridad de iCloud, inicie sesión en su cuenta de iCloud durante la configuración del dispositivo y toque "Restaurar desde copia de seguridad".
Soporte de Apple
Si su iPhone muestra problemas de deslizamiento intermitentes o continuos, es posible que desee visitar una barra Genius para resolver el problema. El técnico de reparación puede solucionar y diagnosticar problemas con el hardware y software de su iPhone, y luego sugerir una solución al problema.
