Si su conexión a Internet se ralentiza repentinamente y no hay ningún problema con la conexión en sí, existe la posibilidad de que su servicio se esté acelerando. Los proveedores de servicios de Internet utilizan la limitación para reducir el uso de ancho de banda de los usuarios intensivos, lo que puede degradar el servicio para otros que utilizan la misma infraestructura.
Propósito
Los ISP utilizan la limitación para administrar el uso del ancho de banda en sus redes. Algunos proveedores limitarán el ancho de banda disponible para las conexiones de sus usuarios más intensos para garantizar que otros clientes no vean velocidades de Internet más lentas como resultado. La limitación puede ocurrir por cuenta como resultado de exceder una cantidad establecida de ancho de banda asignado por mes, o como un grupo para los usuarios más pesados durante momentos de uso de ancho de banda alto en general.
Síntomas
Averiguar si su conexión se ha limitado puede ser difícil, ya que muchos proveedores no le notificarán sus acciones. La limitación aparece como una disminución repentina en la velocidad de descarga o para una aplicación específica cuando una conexión a Internet funciona normalmente. La limitación puede ser transitoria, que dura solo unas pocas horas o días, como resultado del uso intensivo del ancho de banda, o puede durar el resto del período de facturación si ha excedido una cantidad asignada de ancho de banda. Las velocidades de Internet volverán a la normalidad después de un período de tiempo en ambos casos.
Qué hacer
Llame a su proveedor de servicios de Internet si cree que lo están acelerando. El representante de servicio al cliente del ISP generalmente puede decirle si su cuenta fue atacada y si hay algo que pueda hacer para corregirla. Intente averiguar cuál puede ser la causa si se le acelera repetidamente: por ejemplo, el intercambio de archivos y la transmisión de video pueden consumir mucho ancho de banda rápidamente. El uso intensivo crónico de ancho de banda puede provocar la suspensión y cancelación de su cuenta, por lo que es importante que comprenda y aborde rápidamente su problema de uso de ancho de banda.
Alternativas
Es probable que los proveedores no inviertan la aceleración después de que ocurra, por lo que puede ser necesario considerar alternativas para conectarse a Internet para algunas aplicaciones. Incluso las conexiones estranguladas tienen suficiente ancho de banda para realizar funciones básicas, pero las actividades de mayor ancho de banda como la transmisión, la descarga y el intercambio de archivos pueden funcionar incorrectamente, si es que funcionan. En estos casos, es posible que deba usar una conexión diferente, como un teléfono inteligente o un módem celular, o un servicio de Internet compartido como un punto de acceso Wi-Fi.
