En 1999, una pequeña empresa llamada Confinity estableció un sistema para permitir que las personas envíen y reciban pagos en línea. Dos años después, el nombre de la empresa cambió a PayPal. En 2002, el gigante de subastas eBay compró PayPal y nació la reputación de la empresa de pagos electrónicos. A finales de 2012, más de 117 millones de cuentas componen PayPal, pero existen ventajas y desventajas en el uso del servicio como comprador o vendedor.
Ventajas para los compradores
Dado que las cuentas de PayPal se conectan directamente a una cuenta bancaria, los compradores pueden pagar las compras en línea incluso si no poseen una tarjeta de crédito. El uso de PayPal puede aumentar la seguridad financiera de los compradores, ya que el vendedor no recibe números de cuenta bancaria o tarjetas de crédito, solo el número de cuenta de PayPal. Los compradores también pueden usar cuentas para comprar artículos de diferentes monedas, por lo que las compras internacionales son más fáciles. El hecho de que PayPal sea gratuito también atrae a muchos compradores.
Ventajas para los vendedores
Dado que los compradores pueden pagar la mercancía de inmediato, los vendedores reciben los pagos de inmediato sin tener que esperar a que los cheques pasen por correo o pasen por el banco. Los vendedores individuales pueden aceptar pagos con tarjeta de crédito sin tener que pagar las tarifas que cobran los procesadores de tarjetas de crédito, y los comerciantes pueden encontrar las tarifas de PayPal más bajas que las de otros procesadores. PayPal también ofrece una política de protección al vendedor que puede cubrir pérdidas por productos perdidos o dañados durante el envío o por una devolución de cargo.
Desventajas: congelación de cuentas
PayPal puede limitar la cantidad de dinero que puede enviar, recibir o retirar de su cuenta PayPal si creen que está incumpliendo los términos del servicio. Esto significa que no puede vender medicamentos recetados o armas de fuego con PayPal, por ejemplo. Si tiene lo que los administradores consideran una gran cantidad de devoluciones de cargo y quejas de clientes como vendedor, pueden limitar su cuenta. La "actividad sospechosa" general también puede generar una retención o un límite en su cuenta PayPal.
Desventajas para los vendedores de eBay
Aunque la transferencia de fondos dentro de PayPal es rápida, es posible que no tenga acceso inmediato a esos fondos, especialmente si vende mercadería en eBay mediante PayPal. PayPal puede retener los pagos durante 21 días en caso de que haya un problema con su transacción. Los vendedores que no han tenido mucha actividad, que tienen un historial de devoluciones de cargo o que venden ciertos tipos de materiales, como electrónicos, tarjetas de regalo y boletos para eventos, pueden ser propensos a sufrir una retención administrativa de este tipo. Este retraso tiende a anular el beneficio de velocidad de usar PayPal.
