Si su iPhone se reinicia aleatoriamente, mientras se carga o se atasca en un ciclo de reinicio, encontrará a continuación los pasos para solucionar el problema de reinicio del iPhone.
iPhone sigue reiniciando
Si bien el problema del reinicio del iPhone ha sido reportado principalmente por propietarios de dispositivos antiguos, este problema puede ocurrir en cualquier iPhone, incluidos los dispositivos nuevos.
La razón para reiniciar el iPhone puede variar desde fallas menores de software, aplicaciones defectuosas y software dañado hasta problemas relacionados con el hardware.
En términos de gravedad, este problema puede variar desde reiniciar el iPhone de vez en cuando o solo mientras se carga hasta que el iPhone se atasca en un bucle de reinicio.
A. iPhone sigue reiniciando mientras se carga
En este caso, tiene un iPhone que funciona bien, pero se ENCIENDE y APAGA continuamente mientras se carga o cuando está conectado a un auricular.
Este problema está relacionado principalmente con un cable de carga defectuoso, restos o pelusas atrapados en el puerto de carga o un puerto de carga defectuoso.
1. Puerto de carga limpio y conector para auriculares
Use un palillo de dientes para limpiar el puerto de carga y la toma de auriculares de su iPhone.
Asegúrese de tomar todas las precauciones y precauciones para evitar dañar el puerto de carga y la toma de auriculares.
2. Cambiar el cable de iluminación:
Inspeccione el cable de carga para ver si está dañado o roto. Si se ve bien, es posible que se haya vuelto defectuoso.
Por lo tanto, intente cargar su iPhone con un cable de carga nuevo u otro y vea si esto soluciona el problema en su iPhone.
B. iPhone atascado en reiniciar bucle o reiniciar aleatoriamente
Si bien el problema de reiniciar el iPhone de vez en cuando o estar atascado en un bucle de reinicio se debe principalmente a software dañado o incompatible, también puede deberse a problemas relacionados con el hardware.
1. Forzar el reinicio del iPhone
Es posible que pueda sacar un iPhone del bucle de reinicio forzando el reinicio de su dispositivo.
iPhone 6 y versiones inferiores: mantén presionados los botones Inicio + Encendido (ENCENDIDO / APAGADO), hasta que veas que tu iPhone comienza con el logotipo de Apple.
iPhone 7/7 Plus: mantenga presionados los botones para bajar el volumen + encendido (encendido / apagado), hasta que vea el logotipo de Apple
iPhone 8 y superior: presione y suelte Subir volumen> Bajar volumen> y luego presione y mantenga presionado el botón lateral (ENCENDIDO / APAGADO), hasta que aparezca el logotipo de Apple.
2. Verifique la tarjeta SIM en su iPhone
Si su iPhone parece estar atascado en un bucle de reinicio, el problema podría deberse a una tarjeta SIM defectuosa.
Una manera fácil de descartar esta causa es simplemente quitar la tarjeta SIM de su dispositivo y ver si el problema desaparece.
1. Apague su iPhone y retire la tarjeta SIM de su dispositivo utilizando la herramienta Eyector SIM o un clip de papel.
2. Después de quitar la tarjeta SIM, reinicie el iPhone para ver si el problema se ha ido.
3. Vuelva a colocar la tarjeta SIM en el iPhone y vea si el problema vuelve.
Si el problema vuelve después de reemplazar la tarjeta SIM, señala que la tarjeta SIM de su iPhone está dañada o defectuosa.
Debería poder solucionar este problema reemplazando la tarjeta SIM defectuosa por una nueva.
3. Copia de seguridad de iPhone
Antes de continuar con los siguientes pasos, es una buena idea proteger los datos en su dispositivo haciendo una copia de seguridad de su iPhone.
Si su iPhone es accesible, puede obtener una copia de seguridad manual de iCloud y también hacer una copia de seguridad completa de su iPhone en una computadora con Windows o Mac.
Si no puede acceder a su iPhone, tendrá que ir a Recuperación o Restauración del modo DFU (consulte el método # 8 a continuación)
4. Verifique la actualización de iOS
Es muy posible que el sistema operativo iOS en su iPhone no se actualice automáticamente, lo que lleva al problema de reinicio.
1. Vaya a Configuración > General> toque Actualización de software.
2. En la siguiente pantalla, permita que el iPhone busque actualizaciones y toque el enlace Descargar e instalar (si hay una actualización disponible).
Después de instalar la actualización, reinicie su dispositivo para ver si el problema ahora está solucionado.
5. Actualizar aplicaciones
Del mismo modo, el problema de reinicio también puede deberse a que las aplicaciones de su dispositivo están desactualizadas.
1. Abra la App Store en su iPhone> toque la pestaña Actualizaciones, ubicada en el menú inferior.
2. En la siguiente pantalla, toque la opción Actualizar todo o actualice solo las aplicaciones requeridas tocando la opción de actualización ubicada al lado de las aplicaciones.
6. Restablecer todas las configuraciones
A veces, el problema puede ser causado por configuraciones incorrectas o corruptas en su dispositivo.
Esto se puede solucionar restableciendo solo la configuración de su dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica. En caso de que le preocupe, este paso no borra ningún dato de su iPhone.
Asegúrese de anotar la contraseña de WiFi en su iPhone y siga los pasos a continuación para restablecer todos los ajustes de fábrica en su iPhone.
1. Vaya a Configuración> General> desplácese hasta abajo y toque Restablecer.
2. En la pantalla Restablecer, toque la opción Restablecer todas las configuraciones.
3. En la ventana emergente de confirmación, toque Restablecer todas las configuraciones para confirmar.
Después de que se complete el proceso de reinicio, únase a la red WiFi y vea si su dispositivo ahora funciona bien.
7. Restaurar iPhone usando una copia de seguridad estable
Si tiene una copia de seguridad estable reciente de iPhone almacenada en su computadora, es posible que pueda solucionar el problema restaurando su dispositivo utilizando la copia de seguridad estable de iPhone.
Puede encontrar los pasos para Restaurar iPhone usando Copia de seguridad en estas guías: Restaurar iPhone desde copia de seguridad en Mac o Restaurar iPhone desde copia de seguridad en computadora con Windows.
8. Restaurar iPhone usando la recuperación y el modo DFU
Si una Restauración regular no está ayudando, puede ir a Recuperación y Restauración en modo DFU para solucionar este problema en su dispositivo.
La restauración del modo de recuperación borra todos los datos de su dispositivo, reinstala el sistema operativo iOS y le brinda la opción de configurar su dispositivo como un nuevo iPhone o restaurar usando la copia de seguridad.
DFU Mode Restore también borra su dispositivo, reinstala el funcionamiento de iOS, reinstala el firmware del dispositivo y le brinda la opción de configurar su dispositivo como iPhone nuevo o restaurar usando la copia de seguridad.
A menos que su dispositivo tenga un problema relacionado con el hardware, cualquiera de los métodos anteriores debería ayudarlo a solucionar el problema en su dispositivo.
9. Reemplace la batería
En los iPhones más antiguos, el problema de reiniciar el iPhone al azar se atribuye a su batería.
Si ha probado todos los pasos anteriores, la última opción es llevar su iPhone a Apple Care y pedirles que echen un vistazo a su dispositivo.
Apple Care puede aconsejarle que reemplace la batería o presentar algún problema de hardware.
