Es importante asegurarse de que su iPhone realice una copia de seguridad de sus datos en iCloud. De lo contrario, pruebe los métodos que se proporcionan a continuación para solucionar el problema de que el iPhone no se respalde en iCloud.
iPhone no realiza copias de seguridad en iCloud
Si las copias de seguridad de iCloud están configuradas en el iPhone, debería hacer una copia de seguridad de sus datos automáticamente, siempre que el teléfono esté enchufado para cargar y esté conectado a la red WiFi.
Sin embargo, si su iPhone no está haciendo una copia de seguridad en iCloud, el problema podría deberse a problemas de conectividad de red, problemas técnicos del software o simplemente debido a la falta de espacio de almacenamiento en su cuenta de iCloud.
Afortunadamente, en la mayoría de los casos, el problema se puede solucionar mediante los pasos que se proporcionan a continuación.
1. Asegúrese de que el iPhone esté conectado a la red WiFi
Por defecto, las copias de seguridad de iCloud en iPhone solo pueden realizarse a través de una red WiFi. Por lo tanto, siga los pasos a continuación para asegurarse de que su iPhone esté conectado a la red WiFi.
Vaya a Configuración> WiFi> asegúrese de que el iPhone esté conectado a su red WiFi.
Si el iPhone no está conectado a la red WiFi, toque el nombre de su red WiFi> cuando se le solicite, ingrese la contraseña para unirse a la red WiFi.
2. Verifique el espacio de almacenamiento de iCloud
Una razón común para que el iPhone no realice copias de seguridad en iCloud es la falta de espacio de almacenamiento en su cuenta de iCloud.
1. Abra Configuración y toque su ID de Apple
2. En la pantalla de ID de Apple, toque iCloud.
3. En la siguiente pantalla, podrá ver la cantidad de espacio de almacenamiento restante en su cuenta de iCloud.
Si le quedan menos de 2 ~ 3 GB de espacio de almacenamiento, tendrá que liberar espacio de almacenamiento de iCloud para acomodar la actualización de iOS.
La otra opción es comprar espacio de almacenamiento adicional tocando Administrar almacenamiento> Cambiar plan de almacenamiento> seleccione el plan de almacenamiento que se adapte a sus necesidades.
Si cree que tiene suficiente espacio de almacenamiento en iCloud, puede intentar hacer una copia de seguridad manual de su iPhone en iCloud siguiendo los pasos que se proporcionan en el siguiente método.
3. Copia de seguridad manual de iPhone a iCloud
Asegúrese de que su iPhone esté suficientemente cargado (más del 50%), esté conectado a la red WiFi y siga los pasos a continuación para hacer una copia de seguridad manual de su iPhone en iCloud.
1. Abra Configuración> toque su ID de Apple.
2. En la pantalla de ID de Apple, toque iCloud.
3. En la pantalla de iCloud, desplácese hacia abajo y toque iCloud Backup.
4. En la pantalla Copia de seguridad, asegúrese de que la Copia de seguridad de iCloud esté activada y pulse Hacer copia de seguridad ahora para iniciar el proceso de Copia de seguridad del iPhone en iCloud.
4. Cerrar sesión e iniciar sesión en Apple ID
A veces, el problema de que el iPhone no se respalde en iCloud está relacionado con el hecho de que su cuenta de iCloud no se reconoce y otras fallas de iCloud.
1. Vaya a Configuración> toque su ID de Apple> desplácese hasta la parte inferior de la pantalla de ID de Apple y toque Cerrar sesión.
2. En la ventana emergente, ingrese su contraseña de ID de Apple y toque Desactivar.
4. En la siguiente pantalla, puede seleccionar los Datos para guardar una copia en su iPhone y tocar la opción Cerrar sesión.
Nota: No perderá datos, incluso si cierra sesión sin guardar una copia de sus datos en el iPhone.
Todos los datos se descargarán nuevamente a su iPhone, una vez que inicie sesión nuevamente en su ID de Apple.
5. Después de cerrar sesión en Apple ID, vuelva a iniciar sesión en su Apple ID yendo a Configuración y tocando Iniciar sesión en el enlace de su iPhone.
Después de volver a iniciar sesión en Apple ID, vea si puede hacer una copia de seguridad manual de iPhone en iCloud siguiendo los pasos que se proporcionan en el método # 3 anterior.
5. Restablecer todas las configuraciones
Siga los pasos a continuación para restablecer todas las configuraciones en su iPhone a las configuraciones predeterminadas de fábrica.
1. Vaya a Configuración> General> Restablecer> toque Restablecer todas las configuraciones.
2. En la ventana emergente de confirmación, toque Restablecer para confirmar.
Después de reiniciar el iPhone, conéctese a su red WiFi y vea si puede hacer una copia de seguridad manual del iPhone en iCloud.
6. Pruebe Restaurar modo DFU
En caso de que ninguna de las soluciones proporcionadas anteriormente sea útil, es posible que tenga que restaurar su iPhone utilizando Restaurar modo DFU.
DFU Mode Restore borrará todos los datos y configuraciones en su iPhone y reinstalará tanto el sistema operativo iOS como el firmware en su dispositivo.
Una vez que se haya completado la restauración del modo DFU, iTunes le proporcionará la opción de configurar su dispositivo como Nuevo iPhone o restaurarlo desde una copia de seguridad estable (si está disponible).
