Puede intentar restablecer la configuración de red en iPhone o iPad, en caso de que experimente problemas de conectividad de red, como conexiones caídas, pérdida de señal y su iPhone no pueda mantener una conexión adecuada en redes WiFi y móviles.
A continuación encontrará los pasos para restablecer la configuración de red en iPhone, iPad o iPod, para que pueda probar este método bien probado que tiene el potencial de solucionar problemas de conectividad de red WiFi, celular y Bluetooth en su iPhone.
Antes de restablecer la configuración de red
Cuando restablezca la configuración de red en el iPhone, terminará tomando todas las configuraciones de red en su iPhone a la configuración predeterminada de fábrica.
Por lo tanto, tiene sentido descartar otras razones por problemas de conectividad de red en su dispositivo, antes de seguir con los pasos para restablecer la configuración de red en el iPhone.
1. Asegúrese de que su módem y enrutador funcionan correctamente y que no hay ningún problema con estos dispositivos.
Una buena manera de garantizar esto es acceder a Internet desde otros dispositivos (computadora portátil o tableta) para confirmar que tiene una conexión a Internet activa y activa.
2. En su iPhone, toque Configuración> WiFi y asegúrese de que WiFi esté activado.
3. Para verificar la configuración celular en su dispositivo, toque Configuración> Celular y asegúrese de que la opción Celular esté activada.
4. Luego, reinicie su iPhone y vea si resuelve el problema
En caso de que tenga problemas con la conectividad WiFi en su iPhone, revise este recurso: Solucione el problema del iPhone que no se conecta al WiFi
Nota: Restablecer la configuración de red en iPhone o iPad eliminará todas las configuraciones actuales de red celular, WiFi y VPN, incluidas todas las redes guardadas, las contraseñas WiFi y la configuración de VPN.
Por lo tanto, asegúrese de haber guardado todos los nombres de red y contraseñas en un archivo en su computadora.
Pasos para restablecer la configuración de red en iPhone o iPad
Siga los pasos a continuación para restablecer la configuración de red en el iPhone o iPad a la configuración predeterminada de fábrica.
1. Desde la pantalla de inicio de su iPhone, toque Configuración
2. En la pantalla de Configuración, toque General.
3. En la siguiente pantalla, desplácese hacia abajo y toque la opción Restablecer (ver imagen a continuación)
4. En la pantalla Restablecer, toque Restablecer configuración de red.
5. Ingrese la contraseña en caso de que se le solicite.
6. En la siguiente ventana emergente, toque Restablecer configuración de red para confirmar que desea restablecer la configuración de red en su iPhone.
Esto borrará todas las configuraciones de red en su iPhone y las restablecerá a las configuraciones predeterminadas de fábrica. Con suerte, esto debería ayudarlo a solucionar los problemas de conectividad de red en su iPhone.
