Como debe haber aprendido por las malas, ingresar una contraseña incorrecta varias veces puede bloquear su propio iPhone. Afortunadamente, hay una manera de borrar el código de acceso de la pantalla de bloqueo en su iPhone y obtener acceso a su iPhone.
Bloqueo de iPhone o iPad
Por lo general, se requieren entre seis y diez intentos de contraseña incorrecta para quedar bloqueado permanentemente de su propio iPhone o iPad.
Si bien la posibilidad de que alguien ingrese una contraseña incorrecta tantas veces parece poco probable, no es raro que los usuarios se bloqueen de su iPhone debido a una variedad de razones, que van desde los niños que intentan usar un iPhone bloqueado hasta alguien que atraviesa períodos extremos olvido.
Cualquiera sea el motivo, le agradará saber que es posible acceder a su iPhone bloqueado e incluso puede recuperar todos los datos de su iPhone, en caso de que haya realizado una copia de seguridad de iTunes o iCloud.
1. Use el modo de recuperación para borrar la contraseña de su iPhone
Comencemos asumiendo que nunca ha hecho una copia de seguridad de su iPhone usando iTunes o iCloud y que tampoco ha configurado Find My iPhone. En caso de que esto no se aplique a usted, puede omitir este primer método e ir a los Métodos 2 y 3 a continuación.
Desafortunadamente, la única forma de obtener acceso a su iPhone bloqueado en caso de que nunca haya realizado una copia de seguridad de iTunes o configurado Find My iPhone es forzar su iPhone bloqueado al modo de recuperación y restaurar su iPhone a su configuración predeterminada de fábrica.
Esto borrará todos los datos existentes en su iPhone, incluida su contraseña de bloqueo de pantalla. Después de esto, podrá acceder a su iPhone y comenzar a configurarlo desde cero.
1. Abra iTunes en su computadora con Windows o Mac.
2. Asegúrese de que su iPhone esté completamente APAGADO y conéctelo a la computadora con el cable suministrado.
3. A continuación, mantenga presionado el botón de Inicio y no suelte el botón de inicio cuando vea el logotipo blanco de Apple en su pantalla (vea la imagen a continuación)
4. Mantenga presionado el botón Inicio hasta que vea el logotipo de iTunes y un cable en la pantalla de su iPhone. Esto indica que su iPhone ha entrado en modo de recuperación y puede soltar el botón de inicio (vea la imagen a continuación).
5. A continuación, verá un mensaje de iTunes en la pantalla de su computadora con opciones para cancelar, actualizar y restaurar su dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica (ver imagen a continuación)
6. Haga clic en el botón Restaurar para iniciar el proceso de Restauración de su iPhone a su configuración predeterminada de fábrica.
Nota: Su dispositivo puede salir del modo de recuperación en caso de que iTunes tarde más de 15 minutos en descargar el software para su dispositivo. En tal caso, repita los pasos 3 y 4 para volver al modo de recuperación.
7. A continuación, verá la "Pantalla Hola" con la opción Deslizar para configurar en su iPhone (Ver imagen a continuación)
8. Desplácese a la siguiente pantalla deslizando el dedo por la pantalla de su iPhone y continúe siguiendo las instrucciones en pantalla, hasta llegar a la pantalla de aplicaciones y datos (vea la imagen a continuación)
9. En la pantalla de aplicaciones y datos, toque la opción Configurar como nuevo iPhone y complete el proceso de configuración (ver imagen de arriba)
Después de configurar su iPhone, podrá acceder libremente a su iPhone y usarlo como antes.
Sin embargo, esta vez asegúrate de configurar tu iPhone para hacer una copia de seguridad automáticamente en iCloud y también acostumbrarte a hacer una copia de seguridad completa de tu iPhone usando iTunes. Esto lo ayudará a recuperar sus datos, en caso de que su iPhone se pierda, se dañe o quede bloqueado.
2. Borre la contraseña del iPhone y restaure usando iCloud Backup
En caso de que haya habilitado la función "Buscar mi iPhone" en su iPhone, podrá borrar todos los datos de su iPhone, incluida su contraseña de bloqueo de pantalla, y restaurar su iPhone utilizando una copia de seguridad de iCloud.
1. Con una computadora, inicie sesión en su cuenta de iCloud con su ID de Apple (no su contraseña de iPhone, sino su ID de Apple que utiliza para iniciar sesión en iTunes, App Store e iCloud)
2. Luego, haga clic en el icono Buscar mi iPhone
3. Ingrese su contraseña de ID de Apple para iniciar sesión en el servicio Buscar mi iPhone.
4. En la siguiente pantalla, haga clic en Todos los dispositivos (lo encontrará en el centro de su pantalla) y luego haga clic en el iPhone que desea borrar (vea la imagen a continuación)
5. En la siguiente pantalla, verá 3 opciones: Reproducir sonido, Modo perdido y Borrar iPhone. Haga clic en Borrar iPhone para borrar todos los datos de su iPhone, incluido el código de acceso de la pantalla de bloqueo que lo mantiene alejado de su iPhone (vea la imagen a continuación)
6. A continuación, se le pedirá que ingrese su contraseña de ID de Apple para confirmar que desea borrar todos los datos de su iPhone.
7. Una vez que se borren los datos de su iPhone, verá la pantalla Hello en su iPhone, que le pedirá que comience a configurar su iPhone (vea la imagen a continuación)
8. Comience a configurar su iPhone siguiendo las instrucciones en pantalla, hasta llegar a la pantalla "Aplicaciones y datos" (ver imagen a continuación)
9. En la pantalla "Aplicaciones y datos", toque en la opción Restaurar desde la copia de seguridad de iCloud para iniciar el proceso de restauración de su iPhone utilizando la copia de seguridad de su iPhone como está disponible en iCloud.
Una vez que se complete el proceso de restauración, su iPhone tendrá la información más esencial que normalmente está disponible en una copia de seguridad de iCloud y podrá iniciar sesión en su iPhone sin un código de acceso.
3. Copia de seguridad de los datos de iPhone bloqueados en la computadora y restaurar de nuevo usando iTunes
Este proceso de dos pasos para obtener acceso a un iPhone bloqueado sin perder sus datos existentes funciona en caso de que haya realizado previamente una copia de seguridad de iTunes y tenga una computadora autorizada para acceder a su iPhone.
Como su computadora ya está autorizada para acceder a su iPhone, podrá hacer una copia de seguridad de su iPhone bloqueado sin tener que ingresar un código de acceso.
Una vez que pueda hacer una copia de seguridad de su iPhone bloqueado usando iTunes, el siguiente paso es borrar los datos en su iPhone bloqueado (incluido el código de acceso) y luego restaurar su iPhone usando la copia de seguridad que acaba de hacer en iTunes.
A. Haga una copia de seguridad de los datos de iPhone bloqueados en la computadora usando iTunes
1. Abra iTunes en su computadora y conecte su iPhone bloqueado a la computadora usando su cable USB.
2. En iTunes, haga clic en el icono del teléfono ubicado debajo de la barra de menú superior (Ver imagen a continuación). Aparecerá el menú de configuración de iTunes que puedes ver en el paso 3 a continuación.
3. En la sección Copias de seguridad, seleccione Esta computadora y asegúrese de que la opción "Cifrar copia de seguridad de iPhone" esté desmarcada. (Ver imagen a continuación)
Nota: Desmarcar la opción "Cifrar copia de seguridad de iPhone" asegurará que su iPhone se respalde sin su código de bloqueo de pantalla, lo que le impide acceder a su iPhone.
4. A continuación, haga clic en el botón Hacer copia de seguridad ahora ubicado en la sección "Copia de seguridad y restauración manual" para iniciar el proceso de hacer una copia de seguridad de su iPhone en su computadora local (ver imagen a continuación)
El tiempo para hacer una copia de seguridad de su iPhone dependerá de la cantidad de datos en su iPhone. Podrá ver el progreso de la copia de seguridad de iTunes en la barra superior de su computadora.
Después de completar el proceso de copia de seguridad, asegúrese de que iTunes realmente haya creado un archivo de copia de seguridad siguiendo los pasos a continuación.
1. Haga clic en Editar y luego haga clic en Preferencias en el menú desplegable
2. En la siguiente pantalla, haga clic en Dispositivos.
Debería poder ver una copia de seguridad de su iPhone con su nombre o el nombre del iPhone (iPhone de John o similar) y la hora de la copia de seguridad (vea la imagen de arriba).
B. Borrar los datos bloqueados del iPhone y restaurarlos usando la copia de seguridad de iTunes
Ahora que ha realizado una copia de seguridad de los datos de su iPhone bloqueado en su computadora, el siguiente paso es borrar los datos de su iPhone (incluida su contraseña de bloqueo de pantalla) y restaurar su iPhone utilizando la copia de seguridad de iTunes que acaba de crear arriba (Paso UN).
1. Mientras todavía está en iTunes con su iPhone conectado a su computadora, haga clic en el botón Restaurar iPhone para iniciar el proceso de Restauración de su iPhone (Ver imagen a continuación)
2. Puede ver una ventana emergente que le pregunta si desea hacer una copia de seguridad de su iPhone antes de comenzar el proceso de restauración. Haga clic en la opción No realizar copias de seguridad para iniciar el proceso de restauración de su iPhone.
3. El proceso de restauración tomará varios minutos, espere pacientemente a que se complete el proceso de restauración hasta que vea la pantalla Hola> Diapositiva para configurar (vea la imagen a continuación)
4. Comience a configurar su iPhone siguiendo las instrucciones en pantalla, hasta llegar a la pantalla de aplicaciones y datos (vea la imagen a continuación)
5. En la pantalla de aplicaciones y datos, haga clic en Restaurar desde la copia de seguridad de iTunes (vea la imagen de arriba).
6. En la siguiente pantalla, seleccione la copia de seguridad más reciente de su iPhone que acaba de crear y haga clic en Restaurar y espere pacientemente a que se restablezca su iPhone utilizando el archivo de copia de seguridad.
Una vez que se complete el proceso de Restauración, su iPhone debería recuperar todos sus datos (excepto su contraseña de la pantalla de bloqueo) y podrá iniciar sesión en su iPhone sin ingresar la contraseña.
