Los diferentes modelos de teléfonos móviles reciben opiniones diferentes sobre su calidad y recepción general. Muchos factores contribuyen a la recepción del teléfono celular, incluida la marca y el modelo del teléfono celular. Cada teléfono es un transmisor pequeño de baja potencia, y cada teléfono también tiene una o más antenas que captan las señales de las torres celulares cercanas.
Antenas de telefonía celular
En lo profundo de las placas de circuito de su teléfono celular hay un conjunto de antenas fractales que, si el teléfono está diseñado correctamente, están diseñadas para estar protegidas electromagnéticamente de los demás componentes electrónicos del teléfono y colocadas de manera que los componentes metálicos dentro de la carcasa del teléfono por lo menos no interfiera con la recepción. En algunos casos, algunos de los componentes metálicos dentro del teléfono están cuidadosamente dispuestos para actuar como un reflector y redirigir la energía a la propia antena. Los chips del procesador de señal digital extraen la mayor cantidad de información posible en una señal débil. A veces, la antena se coloca en un lugar menos que óptimo en el chasis del teléfono celular, por lo que la recepción se ve afectada por la forma en que sostiene el teléfono o por los cambios de conductividad causados por el aceite y el sudor de la mano. El caso más publicitado fue el del iPhone 4; Apple finalmente respondió a las quejas de los consumidores emitiendo "fundas protectoras" no conductoras para el dispositivo. Este defecto de diseño aparece, aunque raramente, en dispositivos de perfil más bajo.
Torres de telefonía celular
Cuando los teléfonos celulares eran nuevos, y del tamaño de un ladrillo, las frecuencias de transmisión de los teléfonos celulares eran de alrededor de 900 MHz, lo que requería antenas que se extendieran más allá de la longitud del teléfono. A medida que las frecuencias de transmisión de las torres de telefonía móvil han aumentado, las longitudes de onda se han reducido y los tamaños de las antenas se han reducido proporcionalmente. La disposición de las antenas como fractales también ha reducido el tamaño de las antenas y, además, ha reducido la cantidad de energía necesaria para usar la radio en el teléfono. Del mismo modo, a medida que la distancia entre las torres ha disminuido, también ha disminuido la cantidad de energía necesaria para usar el transceptor en el teléfono (la parte que entrega la señal de su teléfono celular a la siguiente torre más cercana cuando se muda), y las baterías del teléfono pueden durar más a medida que un resultado.
Estándares de la red del operador
Si bien hay quienes sostienen que uno de los estándares subyacentes (CDMA o GSM o UMTS) proporciona una mejor recepción, la realidad es que este no es el caso. Los estándares del operador utilizados afectan los procesadores de señales digitales en el teléfono, pero estos interpretan las señales en lugar de recibirlas. Donde la elección del operador marca la diferencia es en la ubicación de las torres de telefonía celular y los mapas de cobertura.
Software del teléfono
Una actualización de software inalámbrica puede afectar la recepción del teléfono celular. Su teléfono celular emite una señal débil que consulta la torre celular, identifica su teléfono y se usa para transmitir la señal a otra torre mientras se mueve. Las actualizaciones de software que aumentan o debilitan esta señal pueden mejorar la recepción, mientras que las actualizaciones de software que debilitan la señal pueden mejorar la duración de la batería, pero resultan en más llamadas interrumpidas.