Un reinicio, que algunas personas denominan reinicio completo, obliga a un iPhone a reiniciarse y, por lo general, se realiza para reparar un dispositivo bloqueado o para solucionar problemas técnicos. Si tiene problemas con su iPhone y el restablecimiento no resuelve su problema, restaure el iPhone para devolverlo a su configuración de fábrica. Después de que se restaure, recupere sus datos sincronizando el iPhone con un archivo de respaldo en iTunes en su computadora para que el dispositivo vuelva a funcionar. Estos archivos de respaldo se crean cada vez que sincroniza el iPhone con iTunes. Si no usa su iPhone con una computadora, puede borrar todo el contenido y la configuración directamente desde el iPhone y restaurar una copia de seguridad de iCloud.
Paso 1
Mantenga presionados los botones "Sleep / Wake" y "Home" simultáneamente. El iPhone se reiniciará después de varios segundos.
Paso 2
Suelta los botones cuando aparezca el logo de Apple para completar el reinicio. Si esto no soluciona su problema, restaure el iPhone.
Paso 3
Conecta el iPhone a tu computadora y abre iTunes.
Paso 4
Seleccione el nombre del iPhone en iTunes para abrir su pantalla Resumen.
Paso 5
Selecciona "Restaurar iPhone".
Paso 6
Seleccione "Restaurar" nuevamente cuando se le solicite para comenzar a restaurar el iPhone a la configuración de fábrica. Siga las indicaciones para completar el proceso de restauración.
Paso 7
Seleccione "Restaurar copia de seguridad" al final del proceso de restauración para ver una lista de las copias de seguridad disponibles ordenadas por fecha.
Paso 8
Seleccione la copia de seguridad deseada en el menú desplegable.
Seleccione "Restaurar". ITunes vuelve a cargar sus datos desde el archivo de respaldo a su iPhone.
