Los proveedores de servicios de telefonía celular hacen que los clientes firmen un contrato cuando compran un plan en particular. Todos los contratos son diferentes según el teléfono comprado, el plan comprado y los deseos del comprador. Los detalles de su servicio se encuentran en varios lugares, incluida la documentación original. Esta información también está disponible en una tienda de Verizon. Sin embargo, si no tiene su documentación o el tiempo para conducir hasta una tienda física, todavía hay algunas formas de averiguar cuándo finaliza su contrato.
Paso 1
Encuentra tu contrato original con Verizon. Este papel tiene la fecha de inicio de su servicio, así como las condiciones de su contrato. Le indica si eligió un plan de un año, dos años u otro plan.
Paso 2
Inicie sesión en su cuenta MyVerizon en el sitio web de Verizon Wireless. Si no tiene una cuenta en línea, configure una en la misma página web. Haga clic en el contador NE2 cuando inicie sesión. Allí se enumeran la fecha en que finaliza su contrato y la fecha en la que puede actualizar a un nuevo teléfono.
Paso 3
Verifique su última factura de teléfono. Ya sea que reciba facturas telefónicas en papel o por correo electrónico, la fecha de finalización de su contrato estará al final del estado de cuenta.
Paso 4
Marca * 611 desde tu teléfono celular, que te llevará al servicio al cliente de Verizon. Pregunte cuándo finaliza su contrato o cuándo es elegible para una actualización, según lo que desee. Estas fechas son diferentes.
Visite una tienda de Verizon Wireless u otra tienda de electrónica como Best Buy, Frye's o Circuit City. Los empleados de cada uno de estos lugares pueden buscar los detalles de su contrato con su teléfono presente.
