Si su impresora HP simplemente no imprime tan bien como solía hacerlo, es posible que sus cabezales de impresión necesiten una limpieza. Después de un tiempo de uso, los cabezales de impresión a veces pueden obstruirse. Esto puede causar trabajos de impresión con rayas o incompletos. Afortunadamente, las impresoras HP vienen con una función de limpieza incorporada. Puede iniciar este proceso directamente desde su computadora con el software correcto. Los usuarios de Windows necesitarán HP Toolbox, mientras que los usuarios de Mac necesitarán HP Inkjet Utility. También puede comenzar el proceso de limpieza manualmente.
Caja de herramientas de HP (Windows)
Paso 1
Abra el menú "Inicio". Haga clic en "Todos los programas". Seleccione "Caja de herramientas de HP". Si no es una opción en su computadora, puede descargarla (ver Recursos). Alternativamente, si tiene un ícono de HP Toolbox en su escritorio, haga doble clic en el ícono para iniciar el programa.
Paso 2
Haga clic en la pestaña "Servicios de impresora".
Haga clic en "Limpiar cabezales de impresión". Siga las instrucciones proporcionadas en pantalla. Estas instrucciones variarán según su modelo de impresora.
Utilidad HP Inkjet (Mac)
Paso 1
Abra la carpeta "Utilidades". Abra la carpeta "HP Photosmart". Haga clic en el icono "HP Inkjet Utility" para iniciar el programa.
Paso 2
Abra el menú desplegable en la ventana de la Utilidad HP Inkjet.
Haga clic en "Limpiar". Siga las instrucciones proporcionadas en pantalla. Estas instrucciones variarán según su modelo de impresora.
Limpieza manual
Paso 1
Asegúrese de que su impresora tenga papel. Dado que imprimirá una página de prueba, no dude en utilizar una hoja de papel de menor calidad o de borrador.
Paso 2
Presione el botón "Configuración" en su impresora. La ubicación y apariencia de este botón variará según su modelo de impresora HP. Consulte su manual de usuario si no está seguro de qué botón es.
Paso 3
Utilice el teclado para seleccionar "Herramientas" desde la pantalla de la impresora. Presiona OK."
Haga clic en "Limpiar cabezales de impresión". Presione "OK" para comenzar a limpiar.
