Tus compras de iTunes requieren una ID de Apple para la autenticación, por lo que cualquier contenido que otra persona descargue en tu iPhone está vinculado con una ID de Apple diferente. Su iPhone puede solicitarle que ingrese el ID de Apple y la contraseña de otra persona cuando intente actualizar programas o transferir compras a su computadora, incluso si esta cuenta no está almacenada en su iPhone. Para eliminar estas indicaciones, elimine el contenido asociado con una ID de Apple diferente y descárguelo nuevamente usando su propia cuenta.
Paso 1
Elimina un programa individual tocando y manteniendo presionado el ícono de la pantalla de inicio hasta que se mueva. Toque la "X" en la esquina del icono y toque "Eliminar" para desinstalar el programa. Una vez que elimine un programa asociado con la ID de Apple de otra persona, no se le solicitará que ingrese la contraseña de la cuenta nuevamente. Es posible que sepa qué programas instaló otra persona si se le solicita regularmente una contraseña cuando hay actualizaciones disponibles. Si no sabe qué programas eliminar, puede ser más sencillo reinstalar iOS y restaurar programas desde su cuenta.
Paso 2
Autorice a su computadora a almacenar sus compras de iTunes para que pueda hacer una copia de seguridad y sincronizar el contenido de su iPhone. Si no tiene iTunes, visite el sitio de Apple para descargar la última versión (consulte Recursos para el enlace). Inicie iTunes y haga clic en el menú "iTunes" en el borde de la ventana. Apunta el cursor a "iTunes Store" y elige "Autorizar esta computadora". Ingrese su ID de Apple y contraseña en la ventana emergente y haga clic en "Autorizar".
Paso 3
Transfiera el contenido asociado con su ID de Apple a su computadora conectando su iPhone y haciendo clic en "Transferir compras" en la ventana emergente. Si no aparece una ventana, haga clic en el botón "iPhone" y presione "Ctrl-B" para mostrar la barra de menú si no está visible. Haga clic en "Archivo", apunte el cursor a "Dispositivos" y seleccione "Transferir compras". Ingrese su ID de Apple y contraseña en el cuadro de diálogo cuando se le solicite.
Paso 4
Transfiera sus marcadores, calendarios, contactos, documentos y otros datos personales a iTunes seleccionando la pestaña "Resumen" y haciendo clic en "Sincronizar". Este paso crea una copia de seguridad de su dispositivo en caso de que necesite restaurarlo a su estado actual. Dado que iTunes no sincroniza contenido no autorizado, después de transferir sus compras y datos personales a iTunes, su computadora solo contiene el contenido asociado con su ID de Apple.
Paso 5
Configure sus preferencias de iTunes para sincronizar música, películas, programas y otro contenido haciendo clic en cada pestaña de contenido y habilitando la opción "Sincronizar". Por ejemplo, elija la pestaña "Música" y habilite "Sincronizar música". Luego, elija la pestaña "Resumen" y desactive "Administrar música y videos manualmente" si está seleccionada.
Elimine todas las compras asociadas con otros ID de Apple de su iPhone abriendo nuevamente el cuadro de diálogo Transferir compras. Haga clic en "Archivo", apunte el cursor a "Dispositivos" y seleccione "Transferir compras". Esta vez, en lugar de hacer clic en "Transferir compras" en la ventana de diálogo, elija "Borrar y sincronizar". Después de uno o dos minutos, su iPhone se reinicia e iTunes sincroniza su contenido con su dispositivo, lo que puede tomar de unos segundos a varios minutos, dependiendo de la cantidad de contenido. Si bien eliminar programas individualmente puede ser más rápido, borrar y sincronizar tu iPhone es más completo y elimina cualquier conjetura.
