El problema de expulsar un medio de la unidad óptica de su Mac puede variar desde un problema benigno hasta uno más serio relacionado con el hardware. Al comenzar con el método menos invasivo para extraer el disco, puede evitar causar daños innecesarios a la bahía de su unidad óptica. Dependiendo de si tiene una bandeja de unidad o una unidad de carga por ranura, debe emplear diferentes tácticas de solución de problemas. Un pequeño orificio cerca de la ranura de la unidad de disco lo ayudaría a quitar un CD atascado de un Macintosh antiguo: insertar el extremo de un clip enderezado hizo que el disco se expulsara, pero esa función se suspendió hace años. Antes de llevar su computadora a reparar, pruebe algunas técnicas estándar de solución de problemas.
Habilitar iconos de escritorio
Durante una actualización o al ajustar la configuración del sistema, es posible que haya desactivado inadvertidamente la opción de mostrar CD, DVD e iPod en el escritorio. Asegúrese de haber habilitado la opción para mostrar medios en el escritorio. Haga clic en el icono "Finder", seleccione el menú "Finder" y haga clic en "Preferencias". Elija la pestaña "General" y marque la opción para mostrar CD, DVD e iPod. Si desactivó esta opción, revise su Escritorio nuevamente para ver si aparece el ícono.
Opciones de método abreviado de teclado
Existen algunas opciones para intentar expulsar un disco que no se muestra en el escritorio mediante unas simples pulsaciones de teclas. La mayoría de los teclados Mac vienen con un botón de expulsión en la parte superior derecha del teclado. Presionar el botón de expulsión repetidamente puede expulsar un disco, si el problema no es el disco duro físico. También intente usar la tecla "F12" en el teclado si no tiene un botón de expulsión o la tecla de expulsión no funciona.
Reinicio de su sistema
En el caso de que no pueda expulsar un disco usando los comandos del teclado, intente reiniciar su computadora. Si el disco aún no se muestra en el escritorio, haga clic en el icono "Finder" en el Dock y verifique si el disco aparece en la sección Dispositivos. Puede hacer clic en el botón de expulsión junto a la unidad óptica para intentar expulsar el disco. Si el disco aún no se expulsa, reinicia tu computadora y mantén presionado el trackpad mientras el equipo arranca en una MacBook, o mantén presionado el botón principal del mouse en modelos sin trackpad.
Controlador de gestión del sistema
El controlador de gestión del sistema realiza muchas funciones de bajo nivel que no requieren la interacción del usuario. Los ventiladores, las luces, las funciones relacionadas con la energía y varios problemas relacionados con el hardware a menudo se resuelven reiniciando el SMC. En MacBooks sin batería extraíble, apague la computadora y conecte el dispositivo a una toma de corriente. Mantenga presionadas las teclas "Shift-Control-Option" del lado izquierdo junto con el botón de encendido al mismo tiempo. Suelta todas las llaves. En una Mac de escritorio, apague la computadora, desenchufe el cable de alimentación y espere 15 segundos. Después de realizar el reinicio, encienda su computadora para ver si el problema del disco se resuelve.
Unidades ópticas de carga por ranura
Las unidades ópticas de carga por ranura pueden existir como unidades externas o internas. Asegúrese de colocar la unidad sobre una superficie plana y en la dirección correcta. Conecte la unidad directamente a un puerto USB disponible en la computadora y no use un concentrador USB. El concentrador no proporcionará suficiente energía para soportar el dispositivo. Intente desconectar la unidad, reiniciar la computadora y luego volver a conectar la unidad para ver si el disco aparece en el escritorio.
