Siempre que no tenga un problema relacionado con el hardware, puede solucionar un problema con su cámara que no funciona siguiendo algunos pasos básicos de solución de problemas. En algunos casos, podría tener el flash apagado. Si esa simple solución no resuelve su problema, puede intentar restablecer el software de la cámara hasta el final para restaurar completamente su iPhone a su configuración original predeterminada de fábrica. Siempre que cree una copia de seguridad de su iPhone antes de completar el proceso de restauración, no necesita preocuparse por perder sus datos.
Solución de problemas generales
Paso 1
Desliza el dedo desde la parte inferior hacia la parte superior de tu iPhone para mostrar el Centro de control. Toque el icono de la linterna para encender el flash de la cámara. Si la luz de la cámara no se enciende, llévela a reparar. Si la luz de la cámara se enciende, tiene un problema relacionado con el software que puede solucionar por su cuenta.
Paso 2
Toque la aplicación "Cámara" y verifique que la opción superior derecha de la aplicación Cámara muestre la palabra "Desactivado". Toque el texto "Apagado" y seleccione "Encendido" para habilitar el flash. Si el flash de la cámara funciona en este punto, puede seleccionar el texto "Activado" y cambiarlo a "Automático" para usar el flash solo cuando sea necesario.
Paso 3
Haga doble clic en el botón Inicio y deslice la pantalla de vista previa de la aplicación Cámara hacia arriba para cerrar la aplicación. Vuelva a iniciar la aplicación "Cámara" e intente tomar una foto.
Paso 4
Inicie la aplicación "Cámara" y cambie entre la cámara frontal y trasera para ver si eso resuelve su problema. Presiona el ícono de la Cámara en la aplicación Cámara para alternar entre la cámara frontal y trasera. Tome varias fotografías con el flash en la posición "Encendido".
Paso 5
Seleccione la aplicación "Configuración", toque "General" y elija "Restricciones". Verifique que haya configurado la opción "Cámara" en la posición "Encendido".
Reinicia tu iPhone manteniendo presionado el botón "Sleep / Wake". Cuando aparezca el control deslizante rojo, deslice el botón de izquierda a derecha. Presiona el botón "Sleep / Wake" nuevamente para iniciar tu iPhone una vez que se apague.
Restaurar iphone
Paso 1
Conecte su iPhone a su computadora usando el cable conector USB Lightning.
Paso 2
Seleccione el botón "iPhone" cuando aparezca en iTunes. Alternativamente, seleccione su iPhone en la sección Dispositivos si habilitó la barra lateral.
Paso 3
Seleccione el botón "Hacer copia de seguridad ahora".
Haga clic en la opción "Restaurar copia de seguridad ...", haga clic en el menú desplegable "Nombre de iPhone" y seleccione la última copia de seguridad. Haga clic en "Restaurar" para restaurar su iPhone.
