Por lo general, cuando una computadora posee un virus, los usuarios no se dan cuenta instantáneamente de esto. Una vez detectado, el virus puede integrarse completamente en el sistema operativo de la computadora. Esto hace que sea más difícil de eliminar, lo que incita a los usuarios a hacer todo lo posible para que todo vuelva a la normalidad. Si su computadora HP contiene un virus, varios métodos probados lo ayudarán a erradicarlo de manera efectiva de su disco duro.
Paso 1
Instale una utilidad antivirus reconocida y aceptada. Este tipo de software se ofrece como software gratuito y con licencia. Los programas pagos generalmente incluyen servicios adicionales como protección contra virus de correo electrónico y licencias para múltiples computadoras. No necesita necesariamente estas funciones para eliminar una amenaza existente. Microsoft Security Essentials, por ejemplo, ofrece una protección antivirus aceptable de forma gratuita. Otras opciones incluyen Avira AntiVir y AVG Anti-Virus Free.
Paso 2
Actualice la base de datos de malware del antivirus, que se utiliza para informar al programa de las últimas infecciones. La opción principal "Actualizar" se encuentra en el menú principal del programa, aunque la mayoría de los programas realizan actualizaciones automáticas de forma regular.
Paso 3
Utilice archivos de definición manual si el virus actual corrompe su programa antivirus. En muchos casos, un virus tiene la capacidad de evitar que se lleven a cabo actualizaciones automáticas de antivirus. Si se enfrenta a este problema, visite la página antivirus del sitio web y busque "Archivos de definición" o "Actualizaciones manuales". Por lo general, estos vienen como archivos ejecutables que parchean el programa con todas las actualizaciones necesarias.
Paso 4
Utilice el modo seguro de Windows con funciones de red si todo lo demás falla. El virus de su computadora HP puede evitar que no solo actualice su programa antivirus, sino que lo instale por completo. Esta función desactiva todos los procesos activos y opcionales, lo que aumenta la capacidad del sistema para instalar y actualizar el programa antivirus. Reinicia tu computadora y mantén presionada la tecla "F8" hasta que aparezca el menú Opciones avanzadas de Windows. Selecciona "Modo seguro con funciones de red" usando las teclas de flecha del teclado y luego presiona "Enter".
Paso 5
Realice todas las operaciones que anteriormente no tuvieron éxito, incluida la instalación y actualización manual de su programa antivirus. Una vez que esté listo, desconecte su computadora de Internet para ayudar a prevenir más interrupciones potenciales de virus. Alternativamente, reinicie su computadora nuevamente y vuelva a iniciar el menú Opciones avanzadas de Windows. Seleccione "Modo seguro" (sin la opción de red).
Paso 6
Inicie el programa antivirus y haga clic en su opción "Análisis completo". Un escaneo completo inspecciona todos los archivos de hardware y software disponibles en su computadora, maximizando las posibilidades de eliminar el virus de su computadora HP.
Reinicie su computadora y asegúrese de que todo funcione correctamente. Un virus puede disminuir el rendimiento de su computadora y alterar otras funciones de la computadora. Por lo tanto, ejecute la utilidad "Comprobación de errores" de Windows. Esta herramienta analiza su disco duro y todos los archivos instalados actualmente, y luego intenta corregir cualquier anomalía. Haga clic en el acceso directo "Computadora" desde su escritorio, luego haga clic con el botón derecho en su disco duro local y seleccione "Propiedades". Vaya a la pestaña "Herramientas" y haga clic en "Comprobar ahora" en el campo "Comprobación de errores". Haga clic en "Iniciar" para inicializar el procedimiento, dejando que se complete durante varias horas.
