En 2010, se enviaron 107 billones de mensajes de correo electrónico a través de Internet. En comparación, el Servicio Postal de EE. UU. Procesa alrededor de 160 mil millones de piezas de correo cada año. El uso generalizado del correo electrónico se debe a varias ventajas, incluida la velocidad y el bajo costo. Aunque son extremadamente comunes, los mensajes de correo electrónico tienen algunas desventajas y la oficina de correos tradicional es útil incluso en el siglo XXI.
Velocidad
Una de las principales ventajas del correo electrónico es la velocidad. Mientras que un mensaje electrónico puede viajar literalmente a la velocidad de la luz, una carta tradicional de la oficina de correos puede tardar días o incluso semanas en llegar a su destino. La naturaleza instantánea del correo electrónico puede ser un beneficio clave para las empresas, que pueden colaborar y compartir información rápidamente.
Sin embargo, la velocidad del correo electrónico también puede ser una desventaja. Debido a que los correos electrónicos se pueden enviar con unos pocos clics, se utilizan con mucha más frecuencia que sus contrapartes tradicionales en papel. Si una gran cantidad de correos electrónicos llenan la bandeja de entrada demasiado rápido, los usuarios pueden sentirse abrumados o distraídos por el volumen de mensajes. Puede llevar mucho tiempo clasificar una gran cantidad de correos electrónicos irrelevantes que se envían rápidamente a un destinatario.
Costo
El correo electrónico es un sistema extremadamente económico en comparación con una oficina de correos normal. Una vez que una computadora se ha conectado a Internet, prácticamente no hay ningún costo necesario para enviar mensajes electrónicos. Los ahorros de costos del correo electrónico son particularmente valiosos para las empresas, que pueden enviar cientos o incluso miles de mensajes cada día. Si en su lugar se utilizan cartas tradicionales, el costo de envío y suministros es significativo.
Los mensajes de bajo costo tienen un gran inconveniente: el spam. Los especialistas en marketing o incluso los estafadores pueden enviar correos electrónicos sin estar limitados por los precios de envío. Esto conduce a una gran cantidad de mensajes de spam no deseados que el destinatario debe filtrar y eliminar. El tiempo y los recursos dedicados a lidiar con el spam pueden afectar la productividad de las personas y las empresas.
Atención
Los mensajes de correo electrónico son generalmente menos personales o importantes que las cartas enviadas a través de la oficina de correos. Esto tiene ventajas y desventajas. Por un lado, los correos electrónicos impersonales y desechables hacen que los usuarios no sientan la obligación de responder a cada mensaje. Las personas pueden centrar su atención solo en los correos electrónicos más relevantes y eliminar cualquier mensaje innecesario.
Por otro lado, las cartas personalizadas enviadas a través de la oficina de correos a menudo reciben un nivel de atención del que carecen los correos electrónicos. La falta de un toque personal en un correo electrónico podría llevar a que un destinatario pierda detalles importantes o ignore el mensaje por completo. Una carta tradicional puede ser una buena manera de destacar entre la multitud y hacer que se note un mensaje.
Formato
Los correos electrónicos suelen tener un formato informal y son adecuados para una correspondencia breve y directa. Esto puede ser un gran beneficio para las personas que desean colaborar o charlar en un entorno sin restricciones.
La naturaleza informal del correo electrónico también puede ser una desventaja. Los documentos importantes, como los contratos legalmente vinculantes, generalmente deben enviarse a través de una oficina de correos tradicional. Este método se considera más formal y confiable, mientras que los mensajes de correo electrónico se limitan a la comunicación de rutina.
