Si no puede imprimir debido al mensaje de error "Otra computadora está usando la impresora" en Windows 10, encontrará a continuación algunos de los métodos para solucionar este problema.
Otra computadora está usando el error de impresora en Windows 10
El mensaje de error "Otra computadora está utilizando la impresora" se observa con mayor frecuencia en muchos modelos de impresoras Canon y también en ciertas impresoras Epson.
Siguiendo el mensaje de error, puede suponer que alguien más en su casa u oficina está usando la Impresora e incluso puede ir a verificar si alguien más está usando la impresora.
Sin embargo, este mensaje de error no tiene nada que ver con otras computadoras y ocurre incluso si solo hay una computadora conectada a la impresora.
1. Apagar y encender la impresora
Comenzando con una solución simple, apague la impresora presionando el botón de Encendido. Espere 60 segundos y presione el botón de Encendido para iniciar la impresora.
Si esta solución funciona, primero verá que la impresora está pasando por su proceso de calentamiento y después de un tiempo se imprimirá lo que estaba tratando de imprimir.
2. Reinicie el servicio de cola de impresión
Reiniciar el servicio de cola de impresión puede solucionar problemas de impresión.
1. Haga clic derecho en el botón Inicio y haga clic en Ejecutar.
2. En la ventana Ejecutar comando, escriba services.msc y haga clic en Aceptar.
3. En la pantalla de servicios, desplácese hacia abajo, haga clic con el botón derecho en Cola de impresión y haga clic en Detener.
4. Luego, haga clic derecho nuevamente en Print Spooler nuevamente y esta vez haga clic en Reiniciar.
Después de esto, vea si puede imprimir.
3. Establecer impresora como impresora predeterminada
Si está utilizando Canon Printer, lo más probable es que haya dos impresoras Canon instaladas en su computadora. Una de ellas será la impresora Canon normal y la otra tendrá un sufijo WS.
Siga los pasos a continuación para configurar la impresora Canon normal como la impresora predeterminada en su computadora y esto debería solucionar el problema.
1. Abra Configuración y haga clic en Dispositivos.
2. En la pantalla Dispositivos, haga clic en Impresoras y escáneres en el panel izquierdo. En el panel derecho, haga clic en su impresora y luego haga clic en la opción Abrir cola.
3. En la siguiente pantalla, haga clic en la opción Impresora> Establecer como impresora predeterminada en el menú desplegable.
Ahora debería poder imprimir sin ver que Otra impresora está utilizando este indicador de impresora.
4. Computadora e impresora Power Flush
Una solución simple que puede ayudar a los problemas de impresión es apagar completamente la fuente de alimentación de la computadora, la impresora y el módem (en el caso de una impresora con conexión WiFi).
Apagar y reiniciar la computadora y la impresora puede ayudar a eliminar procesos atascados, corrige fallas menores de software y restablece las configuraciones de red.
1. Apague su computadora, impresora
2. Desenchufe la computadora y la impresora de la fuente de alimentación.
3. Después de 5 minutos, vuelva a enchufar la computadora y la impresora a la fuente de alimentación y reinícielas.
Ahora, vea si puede imprimir sin encontrar ningún mensaje de error.
5. Use Solucionador de problemas
1. Abra Configuración> haga clic en Actualización y seguridad.
2. En la siguiente pantalla, haga clic en Solucionar problemas en el panel izquierdo. En el panel derecho, haga clic en Buscar y solucionar problemas con la impresión.
3. A continuación, haga clic en el botón Ejecutar el solucionador de problemas.
4. Siga las instrucciones en pantalla mientras el Solucionador de problemas intenta encontrar y solucionar problemas de impresión en su computadora.
6. Actualizar controlador de impresora
1. Haga clic derecho en el botón Inicio y haga clic en Administrador de dispositivos.
2. En la pantalla del Administrador de dispositivos, haga clic derecho en su impresora y haga clic en Actualizar controlador.
3. En la siguiente pantalla, haga clic en Buscar automáticamente para la opción de software de controlador actualizado.
4. Permita que Windows busque el controlador de impresora actualizado e instálelo en su computadora.
