Error de conexión cerrada en el navegador Chrome aparece con un código de error ERR_CONNECTION_CLOSED y un mensaje que dice "Esta página web no está disponible". A continuación encontrará los pasos para solucionar este problema en una computadora con Windows.
Error de conexión ERR cerrada en el navegador Chrome
El error Err_Connection_Closed en el navegador Chrome aparece cada vez que el servidor del sitio web al que intenta acceder no está disponible temporalmente, se mueve de forma permanente o no puede procesar la solicitud de información.
Si el problema no está relacionado con el servidor y el sitio web al que está intentando acceder está en funcionamiento, debería poder solucionar el problema utilizando los métodos que se enumeran a continuación.
1. Borrar el historial de navegación
Puede comenzar borrando el historial de navegación y el caché de Chrome en su computadora, para descartar la posibilidad de que este problema esté relacionado con el caché del navegador desactualizado.
Haga clic en el ícono de menú de Chrome de 3 puntos ubicado en la esquina superior derecha de su pantalla y luego haga clic en la opción Más herramientas> Borrar datos de navegación en el menú desplegable.
En la siguiente pantalla, borre Historial de navegación, Cookies e Imágenes en caché haciendo clic en el botón Borrar datos.
Ahora, intente acceder a la página web y ver si se resuelve el error.
2. Solucione problemas de red
La siguiente opción es ejecutar los Comandos de solución de problemas de red para vaciar y restablecer el caché de resolución del cliente DNS y descartar conflictos de IP.
Abra el Símbolo del sistema (Administrador) en su computadora y escriba los siguientes comandos (en el mismo orden) y presione la tecla Intro después de cada uno de estos comandos.
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
- ipconfig / release
- ipconfig / renovar
- ipconfig / flushdns
- ipconfig / registerdns
Una vez que se hayan ejecutado los comandos anteriores, escriba Exit y presione la tecla Intro para salir de la ventana del símbolo del sistema.
Reinicie su computadora para que los cambios surtan efecto y vea si aún encuentra el error ERR_NETWORK_CLOSED en el navegador Chrome.
3. Restablecer el navegador Chrome
El problema del error Err_Connection_Closed en el navegador Chrome en su computadora podría deberse a cambios en la configuración del navegador. Puede solucionar este problema restableciendo Chrome a su configuración predeterminada.
Haga clic en el ícono del menú de Chrome de 3 puntos ubicado en la esquina superior derecha de su pantalla y haga clic en Configuración en el menú desplegable.
En la pantalla Configuración, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página y haga clic en Avanzado.
Desplácese hacia abajo y haga clic en Restablecer configuración.
En la ventana emergente de confirmación, haga clic en el botón Restablecer.
Nota: Restablecer elimina las cookies y las extensiones de Chrome.
4. Elimine los programas perjudiciales en su computadora
Los problemas de conectividad de red también pueden ser causados por malware o programas dañinos que residen en su computadora.
Para descartar este problema, escanee su computadora usando la función Escanear como está disponible en Norton u otros programas antivirus en su computadora.
El navegador Chrome de Google también incluye una herramienta que puede ayudarlo a encontrar y eliminar programas sospechosos o no deseados en su computadora.
Abra el navegador Chrome, haga clic en el ícono de menú de 3 puntos y haga clic en Configuración en el menú desplegable.
En la pantalla Configuración, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página y haga clic en Avanzado.
Desplácese hacia abajo y haga clic en la opción Limpiar computadora.
Luego, haga clic en Buscar y Chrome comenzará a buscar software dañino en su computadora.
Si Chrome encuentra programas sospechosos o no deseados, haga clic en Eliminar.
5. Asignar servidores DNS manualmente
Si constantemente se encuentra con Error de conexión cerrada en el navegador Chrome, el problema podría estar relacionado con la congestión de los servidores DNS de su proveedor de servicios.
Para solucionar el problema, puede cambiar a los servidores DNS de Google, que se consideran más rápidos que la mayoría de los servidores DNS.
Haga clic en el botón Inicio> Icono de configuración> Red e Internet.
En la siguiente pantalla, haga clic en el enlace Centro de redes y recursos compartidos ubicado en la sección "Cambiar la configuración de red".
En la pantalla del Centro de redes y recursos compartidos, haga clic en el nombre de su red activa.
En la siguiente pantalla, haga clic en Propiedades.
En la pantalla de propiedades, seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4) y haga clic en el botón Propiedades.
En la siguiente pantalla, seleccione Usar la siguiente opción de direcciones del servidor DNS e ingrese 8.8.8.8 como su Servidor DNS preferido y 8.8.4.4 como un servidor DNS alternativo.
Haga clic en Aceptar para guardar la nueva configuración del servidor DNS.
Otro proveedor de DNS que puede considerar usar es OpenDNS, disponible en 208.67.222.222 y 208.67.220.220 direcciones de servidor DNS.
6. Desinstala y vuelve a instalar Chrome
Otra posibilidad es que su perfil de usuario de Chrome se haya dañado. Si este es el caso, la solución recomendada es eliminar y volver a instalar el navegador Chrome en su computadora.
Haga clic en el botón Inicio> Icono de configuración> Aplicaciones
En la pantalla de aplicaciones, haga clic en Aplicaciones y características en el menú lateral, haga clic en Google Chrome en el panel derecho y luego haga clic en el botón Desinstalar.
En la ventana emergente, asegúrese de que la opción "Eliminar también sus datos de navegación" esté marcada y haga clic en Desinstalar.
Una vez que Chrome termine de desinstalar, reinstale la última versión de Chrome en su computadora.
