Algunos usuarios de Windows 10 han informado sobre el problema del uso elevado de CPU por parte de OneDrive en Windows 10. En caso de que encuentre que la aplicación OneDrive está utilizando mucha CPU en su computadora, puede utilizar los métodos que se enumeran a continuación para solucionar el problema de High Uso de CPU por la aplicación OneDrive en Windows 10.
Alto uso de CPU por OneDrive en Windows 10
Como debe haber notado, OneDrive se inicia automáticamente tan pronto como inicia sesión en su computadora con su cuenta de Microsoft y OneDrive está tan estrechamente integrado con Windows 10 que casi se siente como una parte extendida de su PC.
Sin embargo, también se sabe que OneDrive molesta a los usuarios con el registro repetido para las ventanas emergentes de OneDrive y que causa un problema de alto uso de CPU en las computadoras con Windows 10.
Estos problemas de OneDrive pueden ocurrir incluso si no se registró en OneDrive y no está utilizando el servicio de almacenamiento en la nube de Microsoft.
A continuación encontrará varias formas de solucionar el problema del uso elevado de la CPU por parte de OneDrive en Windows 10. Se recomienda que siga estos métodos en un orden secuencial, a menos que considere que un método particular es más aplicable en su caso.
Desinstalar OneDrive
Puede optar por esta opción, en caso de que sea poco probable que use el servicio de almacenamiento en la nube de Microsoft (OneDrive) en su computadora. En caso de que cambie de opinión, siempre puede instalar OneDrive nuevamente en su computadora en cualquier momento.
Para obtener más información sobre esto y los pasos para desinstalar OneDrive, puede consultar: Cómo deshabilitar o desinstalar OneDrive en Windows 10
Reiniciar OneDrive
Al igual que al reiniciar su computadora, reiniciar cualquier aplicación, programa o servicio tiene el potencial de reparar fallas menores de software y eliminar programas atascados que podrían estar causando el problema del uso elevado de CPU por parte de OneDrive en Windows 10.
1. Haga clic derecho en el botón Inicio y luego haga clic en Administrador de tareas en el menú que aparece.
2. En la pantalla Administrador de tareas, haga clic con el botón derecho en Configuración de Microsoft OneDrive y seleccione Finalizar tarea en el menú contextual que aparece.
3. Ahora, reinicie OneDrive y vea si el problema de uso elevado de CPU de OneDrive está solucionado en su computadora.
Restablecer OneDrive
En caso de que OneDrive parezca consumir constantemente alrededor del 10 al 20% de CPU en su computadora, el problema a menudo se puede solucionar al restablecer el servicio OneDrive.
1. Haga clic derecho en el botón Inicio y luego haga clic en la opción Ejecutar en el menú que aparece.
Nota: También puede presionar las teclas del logotipo de Windows + R para abrir la ventana Ejecutar en su computadora.
2. En la ventana Ejecutar, escriba% localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe / reset y haga clic en Aceptar (ver imagen a continuación)
Una vez que haga clic en Aceptar, verá que el ícono de OneDrive en la bandeja del sistema desaparece y luego vuelve a aparecer después de un tiempo (puede tomar 60 segundos o más).
3. En caso de que el icono de la bandeja del sistema OneDrive no vuelva a aparecer después de unos minutos, abra la ventana Ejecutar comando presionando las teclas Win + R y escriba% localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe y haga clic en el botón Ejecutar.
El restablecimiento de OneDrive debería solucionar el problema del uso elevado de la CPU por parte de OneDrive en su computadora, en caso de que el problema se deba a un proceso de OneDrive atascado u otra falla de software en su computadora.
Desvincular OneDrive
Otra solución más para el uso elevado de CPU de OneDrive en Windows 10 es desvincular su cuenta actual de OneDrive de la aplicación OneDrive y luego volver a vincularla.
1. Haga clic en el icono de la bandeja del sistema ubicado en la barra de tareas en la esquina inferior derecha de la pantalla. Luego, haga clic con el botón derecho en el ícono de OneDrive y luego haga clic en la opción Configuración en el menú contextual (Ver imagen a continuación).
2. En la pantalla Configuración de OneDrive, haga clic en la pestaña Cuenta y luego haga clic en Desvincular este enlace de PC (ver imagen a continuación).
3. En la ventana emergente, haga clic en el botón Desvincular cuenta.
4. Reinicie su computadora e inicie sesión en su cuenta de OneDrive.
Verifique si el problema del uso elevado de la CPU por parte de OneDrive ahora está solucionado en su computadora.
Eliminar archivos de configuración de OneDrive
También se informa que el problema del uso elevado de la CPU por parte de OneDrive en Windows 10 se debe a que OneDrive intenta constantemente completar las operaciones de archivo que fallan debido a caracteres que no están en inglés en los nombres de usuario de la cuenta o en las rutas de perfil de archivo.
Este problema se puede solucionar eliminando dos archivos ocultos en su computadora y para ello debe asegurarse de que puede ver los archivos ocultos en su computadora.
1. Abra el Explorador de archivos> haga clic en la pestaña Ver y luego marque la opción para elementos ocultos (ver imagen a continuación)
2. Luego, navegue a C: \ Users \ Admin \ AppData \ Local \ Microsoft \ OneDrive \ setup \ logs (Vea la imagen a continuación)
3. En la carpeta de registros, desplácese hacia abajo y elimine estos dos archivos ocultos: userTelemetryCache.otc y userTelemetryCache.otc.session (Ver imagen arriba)
4. Después de eliminar los archivos, vaya a C: \ Users \ Admin \ AppData \ Local \ Microsoft \ OneDrive y luego haga doble clic en el archivo OneDrive.exe (vea la imagen a continuación).
Después de esto, el uso de CPU por parte de OneDrive debería reducirse drásticamente en su computadora.
Establezca los datos de diagnóstico y uso en Básico
En caso de que ninguna de las soluciones anteriores lo ayude, puede deshabilitar los servicios de telemetría en su computadora y ver si esto ayuda a solucionar el alto uso de CPU de OneDrive en su computadora.
1. Haga clic en el botón Inicio y luego haga clic en el icono Configuración.
2. En la pantalla Configuración, haga clic en la opción Privacidad.
3. En la pantalla Siguiente, haga clic en la pestaña Comentarios y diagnóstico en el menú lateral y luego configure “Diagnóstico y datos de uso en Básico (ver imagen a continuación).
Desactivar la experiencia del usuario conectado
1. Presione las teclas Windows + R para abrir la ventana Ejecutar comando en su computadora
2. En la ventana Ejecutar comando, escriba services.msc y haga clic en el botón Aceptar
3. En la pantalla de servicios, desplácese hacia abajo y haga doble clic en Experiencias de usuarios conectados y telemetría (ver imagen a continuación)
4. En la siguiente pantalla, desactive la experiencia de usuario conectado y la telemetría en su computadora estableciendo el Tipo de inicio en Desactivado (vea la imagen a continuación).
5. En la misma pantalla, ubique el servicio dmwappushsvc y desactívelo
Deshabilitar la telemetría con el Editor del registro
En caso de que el problema del uso elevado de la CPU por parte de OneDrive aún no se haya solucionado en su computadora, puede optar por Desactivar la telemetría por completo en su computadora mediante el Editor del registro.
Nota: La modificación incorrecta de los valores del registro puede causar serios problemas en su computadora. Por lo tanto, asegúrese de no modificar nada en la pantalla del Editor del Registro que no comprenda.
1. Presione el logotipo de Windows + R en el teclado de su computadora para abrir la ventana Ejecutar comando.
2. En la ventana Ejecutar, escriba regedit y haga clic en Aceptar o presione la tecla Intro.
3. En la pantalla del Editor del registro, navegue hasta HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ DataCollection (consulte la imagen a continuación).
4. En Recopilación de datos, cree una nueva DWORD llamada AllowTelemetry y establezca su Valor de datos en "0" (consulte las imágenes de arriba y abajo).
Esto deshabilitará la telemetría y la recopilación de datos en su computadora y debería solucionar el problema de uso elevado de CPU por parte de OneDrive en su computadora.
Desactivar la telemetría no debería tener ningún impacto adverso en el rendimiento de su computadora (no hemos notado ninguno en nuestra computadora de prueba).
