Los usuarios han informado sobre el problema de que el micrófono o los auriculares no funcionan durante las llamadas de Skype. A continuación encontrará los pasos para solucionar el problema de que el audio de Skype no funciona en Windows 10.
El audio de Skype no funciona en Windows 10
Los problemas de audio de Skype más comunes según lo informado por los usuarios son bajos o falta de sonido entrante durante las llamadas de Skype, auriculares que no funcionan, interrupción del sonido y funciones de audio que no funcionan en absoluto durante las llamadas de Skype.
Las soluciones que se proporcionan a continuación deberían ayudar a solucionar la mayoría de estos problemas de Skype Audio, incluido el problema de que Skype Audio no funciona en Windows 10.
1. Verifique la configuración de audio
La aplicación Skype debe seleccionar automáticamente el altavoz y el micrófono correctos en su computadora. Sin embargo, a veces esto no sucede, lo que hace que Skype Audio no funcione en una computadora con Windows.
Abra Skype en su computadora, haga clic en el icono del menú de 3 puntos y luego haga clic en Configuración en el menú desplegable.
En la pantalla Configuración, asegúrese de que esté seleccionado el Altavoz y el Micrófono correctos.
Después de seleccionar Micrófono y altavoces, puede hacer clic en el enlace Probar audio para probar y asegurarse de que se hayan seleccionado Altavoz y micrófono correctos.
2. Reinicie el servicio de audio de Windows
Iniciar el Servicio de audio de Windows (si se detuvo) y reiniciarlo (si parece estar funcionando) puede solucionar el problema de que Skype Audio no funciona en su computadora con Windows.
Haga clic derecho en el botón Inicio de Windows 10 y luego haga clic en la opción Ejecutar en el menú que aparece.
En el cuadro Ejecutar comando, escriba services.msc y haga clic en el botón Aceptar
En la pantalla Servicios, haga clic derecho en Windows Audio y haga clic en Inicio (en caso de que el servicio no se esté ejecutando). Si el servicio se está ejecutando, haga clic en la opción Reiniciar o Reanudar.
Una vez que se complete el proceso, reinicie su computadora y vea si Skype Audio está funcionando en su computadora.
3. Permitir que las aplicaciones controlen el sonido
Permitir que la aplicación de Skype controle dispositivos de audio puede ayudar a solucionar problemas de sonido mientras usa Skype.
Haga clic en el icono de Altavoz ubicado en la esquina derecha de su barra de tareas y haga clic en Sonidos en el menú que aparece.
Luego, haga clic en la pestaña Grabación (en caso de que no esté allí) y haga doble clic en su Micrófono.
En la pantalla de propiedades del Micrófono, haga clic en la pestaña Avanzado y asegúrese de que esté seleccionada la opción Permitir que las aplicaciones tomen el control exclusivo de este dispositivo.
Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar esta configuración.
Reinicie su computadora y vea si el problema de Skype Audio no funciona en su computadora.
4. Vuelva a instalar los controladores de audio
El problema de que Skype Audio no funciona en Windows 10 podría estar relacionado con el controlador del dispositivo para que el controlador de sonido se desactualice o se corrompa.
Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
En la pantalla del Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el dispositivo que aparece en "Controladores de sonido, video y juegos" y haga clic en la opción Desinstalar dispositivo en el menú contextual.
Reinicie su computadora e instalará automáticamente el controlador de dispositivo correcto.
5. Establecer el dispositivo de audio predeterminado correcto
El problema de que Skype Audio no funciona en Windows 10 podría estar relacionado con una configuración incorrecta del dispositivo de audio.
Haga clic con el botón derecho en el icono de Sonido ubicado en la esquina inferior derecha de la Barra de tareas y haga clic en Sonidos en el menú que aparece.
En la siguiente pantalla, haga clic en su altavoz de la lista de dispositivos y configúrelo como predeterminado.
Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
Después de configurar el dispositivo de audio predeterminado, verifique si el problema de que el audio de Skype no funciona está solucionado en su computadora.
6. Cambiar a conexión por cable
Cada vez que Skype detecta una interferencia o un problema con la conexión de red, automáticamente intenta cambiar la calidad del sonido para mantener la llamada de Skype.
Por lo tanto, considere cambiar de WiFi a conexión por cable para mejorar la calidad del sonido durante las llamadas de Skype.
7. Cierre Abrir pestañas y aplicaciones
Del mismo modo, las pestañas abiertas y las aplicaciones pueden interferir con el funcionamiento de Skype y provocar problemas de sonido.
El cierre de pestañas y programas abiertos le permite a Skype utilizar el ancho de banda completo y evita la posibilidad de que cualquier pestaña o programa abierto entre en conflicto o interfiera con el funcionamiento de la aplicación Skype.
