Tanto si eres un usuario habitual de eBay como si eres un visitante ocasional, probablemente estés familiarizado con el sistema de comentarios de la empresa. Se anima a los compradores y vendedores a dejar comentarios entre sí sobre cada transacción y recibir calificaciones basadas en la acumulación de todos sus comentarios. Puedes darle a alguien calificaciones negativas, neutrales o positivas. De vez en cuando, es posible que desee cambiar los comentarios que deja. No puede eliminar ni cambiar un comentario positivo, pero puede agregarle comentarios de "seguimiento". También puede actualizar un comentario negativo o neutral a pedido del vendedor.
Agregar comentarios de seguimiento a sus comentarios originales
Paso 1
Inicie sesión en su cuenta de eBay y visite el foro de comentarios de eBay o su perfil de comentarios. Puede encontrar el enlace a su perfil de comentarios haciendo clic en "Dejar comentarios" en "Accesos directos" en la página "Mi eBay".
Paso 2
Haga clic en el enlace "Seguimiento de un comentario dejado". Puede encontrar esto en la columna del lado derecho de la página del Foro de comentarios o en la parte inferior de la página Perfil de comentarios del lado izquierdo.
Paso 3
Encuentra la transacción de la que te gustaría dar seguimiento a tus comentarios en la página que aparece. Debe haber una lista de todas las transacciones que ha realizado. Una vez que haya localizado la transacción, haga clic en "Seguimiento" en la columna "Acción".
Escriba su comentario en el cuadro provisto y haga clic en "Dejar comentario de seguimiento".
Cambiar un comentario neutral o negativo
Paso 1
Póngase en contacto con el vendedor y pídale que le envíe una solicitud de revisión si aún no lo ha hecho. Para enviar un mensaje a cualquier miembro de eBay, vaya a la pestaña "Mensajes" una vez que haya iniciado sesión en la página "Mi eBay". Haga clic en "Buscar y contactar a un miembro" en la columna del lado izquierdo de la página. Siga las instrucciones para encontrar al vendedor y enviarle un mensaje.
Paso 2
Haga clic en "Aceptar solicitud" cuando reciba un correo electrónico del vendedor solicitando una revisión.
Paso 3
Cambie la calificación en la página de Comentarios de eBay que aparece haciendo clic en el botón correspondiente. Tenga en cuenta que no puede cambiar una calificación neutral a una calificación negativa. También revise los comentarios en el cuadro de texto.
Paso 4
Dé a la transacción el número apropiado de estrellas, con cinco representando la experiencia más positiva y cero representando la experiencia más negativa.
Haga clic en "Revisar comentarios", revise sus cambios y edítelos si es necesario. Luego haga clic en "Confirmar" para realizar su envío final.
