La aplicación iOS de Netflix le brinda movilidad y la conveniencia de transmitir películas. Debería poder disfrutar de una calidad de video constante, pero algunos problemas podrían reducir la calidad normal. Debería poder corregir este problema con bastante facilidad, aunque si la calidad de su video es baja debido a su servicio de Internet, es posible que deba actualizar su plan de servicio para garantizar películas de alta calidad.
Intensidad de señal
Una causa común de problemas de calidad de video es una señal débil. Esto se aplica ya sea que esté conectado a través de Wi-Fi o usando una señal celular. Puede verificar la intensidad de la señal en la barra de estado y, si tiene una señal Wi-Fi deficiente, debe acercarse al enrutador o alejarse de otros dispositivos electrónicos y obstrucciones para mejorar la señal. También puede mejorar su señal celular acercándose a una ventana si está adentro o mudándose a un lugar al aire libre que esté relativamente abierto.
Ancho de banda disponible
Incluso con una fuerte señal de Wi-Fi, es posible que no tenga suficiente ancho de banda disponible si otros dispositivos están usando su red. Esto es especialmente cierto si usted u otra persona está accediendo a contenido en otro dispositivo que requiere un alto uso de datos, como la transmisión de video. La mejor solución para esto es minimizar el uso de ancho de banda viendo videos de Netflix cuando otros dispositivos no van a usar tanto ancho de banda.
Configuración de Netflix
Si el problema que experimenta es el almacenamiento en búfer frecuente, lo que significa que el video se detiene a veces y lo hace esperar, es posible que pueda solucionarlo utilizando la función de administración de ancho de banda de Netflix. Si usa la sección Calidad de video de su cuenta de Netflix, puede elegir entre las calidades "Buena", "Mejor" y "Mejor". Si bien "Mejor" ofrece contenido de video de la más alta calidad, si tiene problemas con el almacenamiento en búfer, debe seleccionar "Mejor" o "Bueno" para reducir las demandas de ancho de banda y disfrutar de una reproducción más fluida.
Plan ISP
Si su plan con su proveedor de servicios de Internet no es lo suficientemente rápido, la calidad del video Netfix se verá afectada. Si no sabe cuál es la velocidad de su conexión a Internet, puede averiguarlo comunicándose con el departamento de servicio al cliente de su ISP. El mínimo para ver películas de Netflix es .5 Mbps (megabits por segundo), aunque esto dará como resultado una calidad de video deficiente y, muy probablemente, pausas frecuentes para almacenar en búfer. Netflix recomienda que tenga al menos 1,5 Mbps y para ver videos en calidad de DVD, necesita al menos 3 Mbps. Para videos Full HD, necesita una conexión de al menos 5 Mbps.
