Si desea actualizar el software, solicitar repuestos o comprar accesorios como un cargador de automóvil, es importante saber qué modelo de teléfono celular tiene. Cada teléfono Samsung incluye una pequeña pegatina que proporciona un código de modelo. Dependiendo de su proveedor de telefonía celular, el código de modelo puede aparecer como un número ESN, HEX o IMEI. Después de ubicar el código de su modelo, puede ubicar el nombre del modelo de su teléfono celular en línea.
Paso 1
Apague su teléfono celular y retire la tapa de la batería de la parte posterior. Después de quitar la tapa, retire la batería. Notará una etiqueta blanca que tiene impreso un código de modelo HEX, ESN o IMEI. El nombre del código de modelo variará según su proveedor de telefonía móvil.
Paso 2
Vaya al sitio web oficial de Samsung y haga clic en la opción "Soporte" en la parte superior de la página. Cuando se abra la página de soporte del producto, verá la barra de búsqueda "Encuentre su producto".
Ingrese el número de modelo que está impreso en su teléfono Samsung, luego haga clic en el botón azul "Buscar producto" que se encuentra a la derecha de la barra de búsqueda. El nombre de su modelo de teléfono celular Samsung aparecerá en la parte superior de la página, así como una imagen de su teléfono.
