Hay dos aspectos clave de los problemas del micrófono en Skype: cómo se conecta su micrófono a Skype y cómo Skype envía su audio a otra persona. Al investigar los problemas del micrófono en Skype, comience con el primero, pero no descarte el segundo. A veces, el audio de un micrófono se estropea solo cuando llega a la computadora de la otra persona.
¿Conexión o hardware?
El primer paso es asegurarse de que el micrófono funcione. Puede lograr esto usando un micrófono diferente o llevando su micrófono actual a otra computadora. Skype incluye un número de prueba de llamada en sus contactos. Después de marcar este número, se le pedirá que grabe un mensaje. Luego reproduce el mensaje que recibió, lo que le permite probar el audio sin la ayuda de otra persona. Si cree que su micrófono no es el problema, mire la conexión a Internet de la computadora. Intente conectar la computadora directamente a Internet a través de un cable Ethernet, si aún no lo está. Si los problemas del micrófono desaparecen después de cambiar a una conexión por cable, es posible que la conexión inalámbrica sea demasiado débil o congestionada para realizar la llamada. Si está realizando una videollamada, vuelva a intentar la llamada solo en audio. Las videollamadas requieren más ancho de banda que las llamadas de audio, y la falta de ese ancho de banda hace que tanto el video como el audio entrecortan.
Problemas con los oradores
Es posible que el problema no esté en tu micrófono. Muchas cosas pueden suceder con una transmisión de audio antes de que llegue a los altavoces del destinatario. La baja velocidad de Internet causa tantos problemas para la otra persona que llama como para usted. Si tiene problemas persistentes con una persona que llama, pídale a esa persona que marque el Número de prueba de llamada en sus contactos. Su micrófono también debe apagarse siempre que no detecte su voz. De lo contrario, capta el audio de sus altavoces. Esto crea un efecto de eco que puede cerrar efectivamente una conversación. Una buena forma de solucionar o probar este problema es utilizar auriculares para el audio. Al conectar los auriculares, evita que el audio de la otra persona llegue al micrófono.
