Entre las funciones que se ofrecen con el servicio de televisión digital XFINITY TV de Comcast Cable se encuentra una conocida como AnyRoom DVR. Con esta función, el DVR principal está conectado en red con hasta otros tres televisores conectados en el hogar, lo que le brinda la capacidad de tener la gama completa de opciones de DVR desde cualquiera de esos televisores conectados. Como esta es una característica algo sofisticada, puede haber ocasiones en las que no funcione exactamente como usted desea, que es cuando Comcast puede ayudarlo a resolver el problema o puede buscar una solución en casa.
Disponibilidad
Comuníquese con Comcast al 800-XFINITY si aún no tiene el servicio AnyRoom DVR y desea saber si está disponible en su ciudad o pueblo, o si actualmente tiene el servicio y tiene problemas con él. Si vive en un mercado donde Comcast ofrece AnyRoom DVR, el representante con el que hable le explicará qué se requiere de su parte para agregar el servicio, detallará los costos involucrados en agregar el servicio y programará una cita para que llegue un técnico. en su casa para instalar el hardware necesario y hacer las conexiones adecuadas.
Conexiones
El técnico de Comcast hará todas las conexiones de cable necesarias entre el DVR principal y cualquier otro decodificador que no sea DVR y que se conectará en red durante el proceso de instalación. Cualquier televisor que se incluya con el servicio AnyRoom DVR requerirá un decodificador para acceder a las funciones del DVR, y Comcast proporcionará los decodificadores específicos necesarios para el servicio. Después de la instalación, un paso de solución de problemas que se debe tomar si el servicio no funciona es verificar las conexiones de cable entre la salida del cable y el DVR principal, desde el DVR principal a las otras cajas, y desde cada caja a su televisor conectado para garantizar las distintas los cables están conectados de forma segura.
Entradas
Otro paso de solución de problemas que debe tomar en casa es asegurarse de que cada televisor esté configurado en la entrada del dispositivo al que está conectado el DVR o el decodificador si no puede acceder al DVR y al servicio de cable en general desde ese televisor. Si bien es posible que los televisores más antiguos solo necesiten sintonizar el canal 3 o 4, los televisores de alta definición más nuevos tienen diferentes tipos de entradas (HDMI, video componente, coaxial o RCA compuesto) que se pueden usar para conectar un receptor de cable. Configure el televisor en la entrada adecuada (HDMI 1 o AV1) para mostrar la señal de su decodificador conectado.
Grabación
Todas las funciones relacionadas con la programación de grabación deben realizarse a través del DVR principal "concentrador", por lo que cualquier intento de hacerlo desde uno de los decodificadores secundarios o "terminales" no significa que haya un problema con el servicio. Solo el DVR principal puede establecer grabaciones en serie y configuraciones de prioridad o eliminar contenido grabado. Los cuadros secundarios solo se pueden usar para la reproducción, incluida la capacidad de pausar, rebobinar o adelantar esa reproducción. Los terminales tampoco pueden pausar o rebobinar la televisión en vivo, ni se pueden usar DVR como cajas de terminales, como es posible con algunos otros proveedores que ofrecen un servicio similar. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Comcast para cualquier problema continuo con AnyRoom DVR o cualquier otro aspecto de su servicio.
