¿Recibió un nuevo número de teléfono y se pregunta cómo cambiar el número de teléfono de Viber sin perder los chats? A continuación encontrará los pasos para cambiar el número de Viber sin perder sus chats.
Cambiar el número de teléfono de Viber sin perder chats
Viber hace que sea realmente fácil cambiar el número de teléfono vinculado a su cuenta de Viber y también le permite mantener su historial de chat.
Si todavía está en el mismo dispositivo y cambia a un nuevo número de teléfono, el proceso para cambiar el número de Viber es tan fácil como ingresar y verificar su nuevo número de teléfono y todo el historial de Chat se transferirá automáticamente a su nuevo número.
Si está cambiando a un nuevo dispositivo y un nuevo número, el procedimiento es un poco más largo, pero aún podrá cambiar el número de teléfono de Viber sin perder su historial de chat.
Cambiar el número de teléfono de Viber si usa el mismo teléfono
Si su número de teléfono ha cambiado y todavía está usando el mismo dispositivo, puede seguir los pasos a continuación para cambiar el número de teléfono de Viber, sin perder el historial de chat.
1. Abra la aplicación Viber y toque el icono de 3 líneas desde la esquina superior izquierda de su pantalla.
2. A continuación, toque Configuración en el menú deslizable que aparece.
3. En la pantalla de Configuración de Viber, toque Cuenta.
4. En la pantalla Cuenta, toque la opción Cambiar número de teléfono.
5. En la siguiente pantalla, toque el enlace Continuar ubicado en la sección "Nuevo número de teléfono".
6. En la ventana emergente que aparece, toque Continuar.
7. En la siguiente pantalla, elija su país, ingrese su Nuevo número de teléfono y toque el botón Continuar
8. En la siguiente ventana emergente, toque SÍ para confirmar su nuevo número de teléfono.
9. Ahora, recibirá un código de verificación por llamada o mensaje de texto de Viber en su nuevo número de teléfono.
10. Ingrese el código de verificación que recibió en su teléfono
Cambiar el número de teléfono de Viber si usa un dispositivo nuevo
Si recientemente ha cambiado tanto su número de teléfono como su dispositivo, primero tendrá que hacer una copia de seguridad de su historial de chat y cambiar su número de teléfono en su teléfono anterior y luego descargar Viber en su nuevo teléfono.
1. Abra Viber y toque el ícono de 3 líneas.
2. Luego, toque Configuración> Cuenta> Cambiar número de teléfono
3. En la pantalla Cambiar número de teléfono, toque el enlace Continuar ubicado debajo del enlace "Nuevo número de teléfono y nuevo dispositivo".
4. En la ventana emergente que aparece, toque Continuar.
5. En la siguiente pantalla, toque la opción Copia de seguridad para hacer una copia de seguridad de sus datos de chat de Viber en Google Drive
6. Una vez que Viber haya finalizado la copia de seguridad de sus datos de chat, se le pedirá que ingrese su nuevo número de teléfono. Elija su país, ingrese su nuevo número de teléfono y toque el botón Continuar.
7. En la siguiente ventana emergente, toque SÍ para confirmar su nuevo número de teléfono.
8. Ahora, recibirá un código de verificación (a través de una llamada o mensaje de texto de Viber) en su nuevo número de teléfono. Ingrese el código de verificación que recibió en su teléfono.
