Dos factores principales influyen en la calidad de la imagen de Skype: la velocidad de su conexión a Internet y el rendimiento de su cámara web. Recuerde que los mismos factores están en juego en el otro extremo de la conversación, por lo que es posible que deba solucionar los problemas de configuración de su contacto y el suyo para obtener la imagen más clara posible.
Conexión web
Una conexión a Internet sólida y estable ofrece la mejor calidad de imagen en Skype. Para ayudar a mejorar su conexión, puede optar por una conexión por cable a su enrutador local en lugar de conectarse a través de Wi-Fi. Cerrar otros programas que pueden estar usando Internet, instalar los controladores más recientes para el hardware de su red (desde el sitio web del fabricante) y reducir la cantidad de dispositivos actualmente activos en su red (como computadoras portátiles y tabletas) pueden ayudar a mejorar el rendimiento.
Hardware y software
Maximice el rendimiento de su cámara web descargando e instalando los controladores más recientes para el dispositivo; estos generalmente se pueden encontrar en el sitio web oficial del fabricante en un enlace como "Controladores" o "Soporte". Asegúrese de ejecutar la versión más reciente de Skype para que siempre tenga las últimas correcciones de errores y mejoras de rendimiento publicadas por el equipo de desarrollo.
