Algunos usuarios han informado sobre el problema de los nombres de contacto que no aparecen en WhatsApp mientras se muestran los números de contacto. A continuación encontrará los pasos para solucionar el problema de los nombres de contacto que no aparecen en WhatsApp.
Nombres de contacto que no aparecen en WhatsApp
El problema de que WhatsApp muestre números de teléfono en lugar de mostrar nombres de contacto no es infrecuente en Samsung Galaxy y otros teléfonos Android.
En la mayoría de los casos, este problema ocurre debido a una falla temporal del software y debe corregirse automáticamente después de que continúe usando su teléfono.
Sin embargo, si WhatsApp continúa mostrando números de teléfono en lugar de mostrar nombres de contactos, debería poder solucionar el problema utilizando los métodos que se proporcionan a continuación.
1. Actualizar la lista de contactos de WhatsApp
En muchos casos, el problema de los nombres de contacto que no aparecen en WhatsApp se puede solucionar actualizando los contactos de WhatsApp en su teléfono o tableta Android.
1. Abra WhatsApp y toque el icono Nuevo chat ubicado en la esquina inferior derecha de su pantalla.
2. En la siguiente pantalla, toque el ícono de menú de 3 puntos ubicado en la esquina superior derecha de su pantalla.
3. En el menú que aparece, toque la opción Actualizar
Esto actualizará su lista de contactos de WhatsApp y si esta solución ha funcionado, ahora debería poder ver WhatsApp mostrando los nombres de contacto.
2. Restablecer la sincronización de WhatsApp
El sitio web oficial de WhatsApp recomienda que deba restablecer el proceso de sincronización de WhatsApp, en caso de que WhatsApp continúe mostrando Números en lugar de Nombres de contactos, incluso después de actualizar los Contactos.
1. Abra Configuración en su teléfono Android> desplácese hacia abajo y toque Cuentas.
2. En la pantalla Cuentas, toque WhatsApp.
3. En la siguiente pantalla, toque WhatsApp.
5. En el pequeño menú que aparece, toque la opción Sincronizar ahora.
3. Permitir que WhatsApp acceda a la libreta de direcciones del teléfono
Para mostrar los nombres de contacto, WhatsApp debe contar con permiso para acceder a la libreta de direcciones en su teléfono Android.
Siga los pasos a continuación para asegurarse de que WhatsApp tenga acceso a la libreta de direcciones en su dispositivo.
1. Abra Configuración> desplácese hacia abajo y toque Aplicaciones. (Aplicaciones en el caso de teléfonos Android Stock)
2. En la siguiente pantalla, toque Administrador de aplicaciones.
Nota: Este paso no es obligatorio en los teléfonos Android con stock
3. En la pantalla del Administrador de aplicaciones, desplácese hacia abajo y toque WhatsApp.
4. En la pantalla de información de la aplicación, toque Permisos.
5. En la pantalla de permisos de WhatsApp, mueva la palanca al lado de Contactos a la posición ON
Esto asegurará que WhatsApp pueda obtener los nombres de contacto de la libreta de direcciones de su teléfono.
4. Actualiza WhatsApp Messenger
Es posible que WhatsApp esté pasando por un problema técnico y haya presentado una actualización para solucionar el problema de que WhatsApp no muestra números de contacto.
Siga los pasos a continuación para asegurarse de que tiene instalada la última versión de WhatsApp en su teléfono o tableta Android.
1. Abra Google Play Store en su teléfono o tableta Android
2. Una vez que esté en Google Play, toque el ícono de menú de 3 líneas ubicado en la esquina superior izquierda de su pantalla.
3. En el menú desplegable que aparece, toque la opción Mis aplicaciones y juegos.
4. En la pantalla Mis aplicaciones y juegos, toque la pestaña Actualizaciones y luego toque el botón Actualizar ubicado junto a WhatsApp Messenger.
Nota: WhatsApp solo aparecerá en esta pantalla, si hay una actualización disponible.
