A continuación encontrará los pasos para Eliminar y reinstalar WhatsApp nuevamente en su teléfono Android, en caso de que tenga problemas con la aplicación y desee realizar una nueva instalación de WhatsApp sin perder sus Mensajes e Imágenes.
Copia de seguridad de WhatsApp en el teléfono Android
Antes de apresurarse a eliminar WhatsApp de su teléfono Android, debe recordar hacer una copia de seguridad de sus mensajes de WhatsApp en Google Drive. De esta manera, no perderá sus mensajes, imágenes e historial.
1. Abra WhatsApp en su teléfono Android.
2. Luego, toque el ícono de menú de 3 puntos ubicado en la esquina superior derecha de su pantalla.
3. En el menú desplegable, haga clic en Configuración.
4. En la pantalla Configuración, toque Chats.
5. Luego, toque Copia de seguridad de chat.
6. En la pantalla Copia de seguridad de chat, toque el botón Hacer copia de seguridad para comenzar a hacer una copia de seguridad de los mensajes de WhatsApp en Google Drive (vea la imagen a continuación).
Nota: Si es necesario, puede marcar la opción Incluir videos para hacer una copia de seguridad de los videos vinculados a los mensajes de WhatsApp. Sin embargo, incluir videos ralentizará el proceso de copia de seguridad y los videos ocuparán mucho espacio en su cuenta de Google Drive.
7. Espere pacientemente a que se complete el proceso de respaldo. El tiempo de copia de seguridad dependerá de la cantidad de mensajes de WhatsApp en su teléfono Android.
Eliminar WhatsApp en el teléfono Android
Después de hacer una copia de seguridad de los mensajes de WhatsApp en Google Drive, puede eliminar o desinstalar WhatsApp de forma segura en su teléfono Android siguiendo los pasos a continuación.
1. Toque Configuración
2. En la pantalla Configuración, desplácese hacia abajo hasta la sección Dispositivo y toque Aplicaciones.
3. Luego, toque Administrador de aplicaciones.
4. En la siguiente pantalla, desplácese hacia abajo y toque WhatsApp.
5. En la pantalla de información de la aplicación, toque Desinstalar para eliminar WhatsApp de su teléfono Android (vea la imagen a continuación)
6. Verás una ventana emergente, toca Desinstalar para eliminar WhatsApp de tu teléfono Android (ver imagen de arriba).
Vuelva a instalar WhatsApp en el teléfono Android
Siga los pasos a continuación para descargar la última versión de WhatsApp de Google Play Store y reinstalar WhatsApp en su teléfono Android.
1. Abra Google Play Store en su teléfono Android
2. Busque WhatsApp en Google Play Store y toque WhatsApp Messenger tal como aparece en los resultados de búsqueda.
3. Luego, toque Instalar para descargar WhatsApp a su teléfono Android
4. En la siguiente pantalla, toque Aceptar para proporcionar a WhatsApp acceso a sus contactos, fotos y otros.
5. Una vez que toque Aceptar, WhatsApp comenzará a descargarse en su teléfono Android.
6. Una vez que WhatsApp haya finalizado la descarga, toque Abrir.
7. Verá la pantalla Bienvenido a WhatsApp, pulse Acepto y Continuar a aceptar los Términos de servicio y la Política de privacidad de WhatsApp (ver imagen a continuación).
8. En la siguiente pantalla, seleccione su país, ingrese su número de teléfono y toque Siguiente.
9. A continuación, verá una ventana emergente, toque Aceptar para permitir que WhatsApp verifique su número de teléfono.
10. Una vez que se verifique su número de teléfono, WhatsApp buscará copias de seguridad y le informará sobre la última copia de seguridad que realizó en Google Drive. Toque Restaurar para restaurar todos sus mensajes de WhatsApp.
11. Espere a que se complete el proceso de restauración, toque Siguiente cuando vea la marca de verificación.
12. En la pantalla Siguiente, ingrese su nombre y toque Siguiente.
Con estos pasos, ha logrado eliminar y reinstalar WhatsApp nuevamente en su teléfono Android, sin perder ninguno de sus mensajes o imágenes.
Vale la pena mencionar que algunos usuarios informaron haber perdido mensajes y describieron el proceso de copia de seguridad y restauración de WhatsApp como no 100% confiable.
En lo que a nosotros respecta, no tuvimos problemas para hacer una copia de seguridad de los mensajes de WhatsApp en Google Drive y restaurarlos en nuestro teléfono Android.
