AOL no quiere que sus usuarios tengan que lidiar con correos electrónicos acosadores. La empresa le anima a informar de cualquier correo electrónico para evitar problemas futuros. Ya sea que sea un usuario de AOL o esté recibiendo correos electrónicos de acoso desde una dirección de correo electrónico de AOL, puede informar cualquier problema a AOL. La compañía ofrece dos formas rápidas de manejar los problemas con los usuarios que violan los términos de servicio de AOL, incluyendo marcar los mensajes como spam y enviar mensajes a AOL.
Informar directamente a AOL
Si está utilizando AOL Desktop o AOL 8.0 o superior, puede denunciar los correos electrónicos de acoso como spam tan pronto como reciba el mensaje ofensivo. Si está utilizando AOL Desktop, haga clic en el icono "Correo", elija el correo electrónico de acoso y haga clic en "Informar como spam". Si está utilizando AOL 8.0 o superior, haga clic en "Leer" en la barra de herramientas de AOL, elija el correo electrónico deseado y haga clic en "Informar como spam". Informar el mensaje como spam impedirá que los correos electrónicos futuros del remitente lleguen a su bandeja de entrada.
Si desea denunciar al usuario y no solo bloquear futuros correos electrónicos, envíe un correo electrónico a AOL directamente a [email protected]. Reenvíe el correo electrónico acosador y los detalles de por qué cree que el correo electrónico es ofensivo y cómo viola los términos de servicio de AOL. Si no usa el correo electrónico de AOL pero recibe correos electrónicos de acoso de usuarios de AOL, también puede usar este método para denunciarlos.
Tome las cosas en sus propias manos
Las cuentas de correo electrónico de AOL te permiten configurar un filtro de spam personalizado para que puedas controlar los mensajes que recibes. Además de informar incidentes, puede agregar direcciones individuales a su filtro de correo no deseado para bloquear al remitente en el futuro. También puede optar por recibir solo mensajes de direcciones específicas para evitar correos electrónicos de acoso. Haga clic en "Opciones" y elija "Configuración". Selecciona "Configuración de correo no deseado". En la sección Filtro de remitente, elija cómo desea bloquear o filtrar los correos electrónicos. Presione "Guardar" cuando haya terminado.
¿Es acoso o simplemente spam molesto?
Antes de denunciar un correo electrónico como acoso, debe asegurarse de que el correo electrónico no sea solo spam. El acoso es un ataque, amenaza o insulto personal. Los mensajes de spam intentan que haga clic en un enlace, compre un producto o proporcione información personal. Por lo general, los envían empresas o personas que no conoce o a las que no se ha suscrito en línea. El spam puede ser ofensivo, pero no se dirige específicamente a usted. El spam suele ser molesto, aunque puede contener virus. Los correos electrónicos de acoso a menudo lo hacen sentir molesto, asustado o enojado y pueden provenir de personas que conoce.
Lidiando con asuntos más serios
Si los correos electrónicos de acoso lo amenazan o contienen algún tipo de material ilegal, debe informarlos a AOL utilizando el correo electrónico [email protected] e informar el correo electrónico a las autoridades locales también. No tome las amenazas físicas a la ligera. Comuníquese con las autoridades para obtener detalles sobre cómo proceder. El simple hecho de bloquear correos electrónicos futuros puede no ser suficiente para detener el acoso. AOL no puede localizar al culpable; la empresa solo puede bloquear al usuario para que no siga utilizando el correo electrónico de AOL.
