La mayoría de los teléfonos móviles de Verizon Wireless vienen con una garantía automática de un año. Los clientes también tienen la opción de agregar protección adicional de garantía a sus planes de telefonía celular. Esta protección adicional tendrá un costo mensual adicional y cubre teléfonos perdidos, robados o dañados. Si no está seguro de si su teléfono todavía está cubierto por una garantía del fabricante o una garantía adicional, puede buscar esta información o comunicarse con el representante apropiado para conocer las opciones de garantía de su teléfono.
Paso 1
Encuentre información sobre la garantía en la documentación de venta de su teléfono. Muchos fabricantes ofrecen a los consumidores una garantía automática de un año en sus teléfonos móviles. El proveedor de servicios inalámbricos debe proporcionar la información de la garantía cuando se suscribe al servicio o compra el teléfono.
Paso 2
Busque prueba de garantía en su factura de Verizon Wireless. Verizon Wireless ofrece cobertura de garantía adicional por una tarifa mensual. Esta cobertura aparece junto a la tarifa de servicio en su factura como "Garantía extendida", "Cobertura total del equipo" o "Protección del teléfono inalámbrico Asurion".
Comuníquese con el servicio al cliente de Verizon Wireless. Envíe su número de cuenta inalámbrica y su nombre al representante. El representante le dirá si el dispositivo todavía está cubierto por la garantía del fabricante o si tiene un plan de garantía extendida.
