Ocasionalmente, una falla en el formulario de verificación de pago de iTunes puede hacer que la información de su tarjeta de crédito se lea mal o se elimine. Este problema puede ocurrir cuando intenta comprar contenido desde un Apple TV, dispositivo iOS o computadora. Antes de descargar el contenido, su dispositivo muestra el mensaje "Se requiere verificación de iTunes" y se le solicita que vuelva a ingresar su información de pago. Eliminar su método de pago principal de iTunes y volver a agregarlo puede resolver el problema. De lo contrario, comuníquese con Apple para hablar con un representante de servicio al cliente.
Administrar métodos de pago en iTunes
Para eliminar una tarjeta de crédito de su cuenta de iTunes, inicie iTunes y haga clic en "Tienda" y luego en "Iniciar sesión". Ingrese su ID de Apple y contraseña cuando se le solicite, luego haga clic en "Tienda" y seleccione "Ver cuenta". Ingrese su contraseña y seleccione "Ver cuenta" y haga clic en "Editar" junto al método de pago que desea eliminar. Haz clic en "Ninguno" para eliminar la tarjeta de crédito de iTunes. Cierra sesión en iTunes en tu computadora y en cualquier otro dispositivo en el que hayas iniciado sesión, incluido un Apple TV o un dispositivo iOS. Reinicia tu computadora e inicia iTunes nuevamente. Inicia sesión su cuenta y haga clic en "Tienda" y luego en "Ver cuenta". Haga clic en "Editar" junto al tipo de pago que desea agregar, luego vuelva a ingresar su información de pago y haga clic en "Listo". Si iTunes sigue requiriendo verificación de pago para las descargas, visite el sitio de Apple para solicitar asistencia personal (enlace en Recursos).
