Puede acceder a los registros de su teléfono celular de Verizon, incluida su factura de Verizon Wireless más reciente, a través de varios métodos diferentes.
Quién puede acceder a los registros
Verizon permite que solo el propietario de la cuenta y los usuarios autorizados accedan a los registros del teléfono celular y otra información de la cuenta. Puede convertir a alguien en un usuario autorizado asignándola como administrador de cuenta. Inicie sesión en su cuenta de Verizon Wireless y haga clic en el enlace "Mi perfil" seguido de "Asignar administradores de cuenta". Escriba el nombre y la dirección de correo electrónico de la persona que le gustaría convertir en administrador de cuentas y luego haga clic en "Guardar". Los administradores de cuentas pueden ver toda su información de facturación.
Acceso a registros en el sitio web de Verizon Wireless
Visite Verizonwireless.com para acceder a su factura más reciente, uso de datos de Verizon Wireless por línea, datos de mensajes de texto y otra información. Puede acceder a estos datos haciendo lo siguiente:
- Ingrese su número de teléfono o ID de usuario, luego haga clic en el botón "Iniciar sesión". Es posible que se le solicite que escriba su respuesta a la pregunta secreta si está iniciando sesión desde un dispositivo desde el que no ha iniciado sesión recientemente.
- Ingrese su contraseña y haga clic en el botón "Continuar".
- Haga clic en "Resumen de la factura" para ver un resumen general de los cargos en su factura. Si está interesado en analizar el uso del teléfono en su cuenta con más detalle, haga clic en "Cargos por línea" para ver la información de las llamadas desglosada por cada línea telefónica en su cuenta. Haga clic en un mes anterior en el menú desplegable del mes para ver los datos más antiguos.
Verizon almacena hasta 12 meses de registros de teléfonos celulares en el sitio, por lo que si desea mantener registros por más tiempo, deberá guardar los registros usted mismo. Puede guardar cualquiera de estos registros como un documento PDF o Excel haciendo clic en el enlace de la página de registros.
Acceso a registros en la aplicación My Verizon
Verizon ofrece una aplicación Mi Verizon en dispositivos Android y iPhone que se puede usar para acceder a los registros de teléfonos celulares en su cuenta de Verizon. Puede acceder a estos registros haciendo lo siguiente:
- Descarga la aplicación My Verizon de Google Play o Apple App Store.
- Inicie sesión en su cuenta de Verizon con su nombre de usuario y contraseña.
- Toca la opción "Menú" en la esquina superior izquierda de la aplicación y luego toca "Factura". Toca la opción "Ver detalles de la factura" y luego toca "Ver factura impresa" para ver los detalles línea por línea de tu cuenta de Verizon. Puede ver registros de llamadas realizadas / recibidas y resúmenes del uso de texto / datos en la factura.
- Toque el botón "Historial" para ver los datos de otros meses.
Tenga en cuenta que los datos disponibles en la aplicación Mi Verizon son limitados en comparación con los del sitio web, ya que no puede realizar ciertas funciones, como filtrar los datos.
