Cuando inicia sesión en MSN, un sitio web desarrollado por Microsoft, también inicia sesión en sus programas Hotmail y Messenger. Hotmail es el programa de correo electrónico de MSN, mientras que Messenger es un programa de mensajería instantánea y redes. Debido a que Messenger y Hotmail están conectados a MSN, si tiene problemas para iniciar sesión en un programa, es probable que tenga problemas para iniciar sesión en todos ellos.
Regístrese para obtener una cuenta
El primer paso para iniciar sesión en cualquier sitio con tecnología de MSN es tener un Windows Live ID. Esto incluye una dirección de correo electrónico, que actúa como su nombre de usuario, así como una contraseña. La dirección de correo electrónico debe terminar en "@ hotmail.com", "@ live.com" o "@ msn.com". Aunque estos correos electrónicos utilizan diferentes nombres de dominio, se puede acceder a todos iniciando sesión en la página de inicio de Hotmail. Si intenta iniciar sesión en MSN o en cualquiera de sus sitios asociados, como Hotmail o Messenger, utilizando algo que no sea un Windows Live ID, no podrá acceder ni crear un perfil y se le pedirá que cree una cuenta de Windows Live.
Contraseña incorrecta
La razón más probable por la que no puede iniciar sesión en sus cuentas de MSN es un error de usuario. Si ingresa una dirección de correo electrónico o una contraseña incorrectas, aparecerá un mensaje de error que le informará que la dirección de correo electrónico que proporcionó no está registrada en MSN o que ingresó una contraseña incorrecta. Las contraseñas de MSN (y, por tanto, de Hotmail y Messenger) distinguen entre mayúsculas y minúsculas, así que compruebe la configuración de su teclado antes de volver a escribir su contraseña por segunda vez. Si no recuerda su contraseña pero conoce su Windows Live ID, puede optar por restablecer su contraseña respondiendo algunas preguntas de seguridad relacionadas con su cuenta.
Problemas del navegador
Un navegador lento puede afectar su capacidad para iniciar sesión en sus cuentas de MSN. Intente eliminar las cookies de su navegador y borrar su caché antes de intentar iniciar sesión nuevamente. Este proceso varía de un navegador a otro. Por ejemplo, en Internet Explorer, haga clic en el ícono de ajustes, "Opciones de Internet" y haga clic en "Eliminar" en el Historial de exploración. Marque la casilla "Cookies" y haga clic en "Eliminar".
Problemas de Internet
Una conexión a Internet lenta también puede dificultar sus intentos de inicio de sesión. Verifique su conexión a Internet para asegurarse de que esté conectado a Internet. Además, verifique que esté trabajando en línea en lugar de sin conexión, lo que puede evitar que inicie sesión. Haga clic en la pestaña "Archivo" en la parte superior de su navegador y asegúrese de que no haya una marca de verificación junto a las palabras "Trabajar sin conexión . " Si lo hay, haga clic en las palabras para desmarcar esa opción e iniciar sesión nuevamente.
