Vuelva a formatear su iPhone para preparar el dispositivo para venderlo o intercambiarlo. El restablecimiento de fábrica reformatea la unidad interna del iPhone y restaura el software y la configuración originales. Se eliminan todas sus cuentas de correo electrónico y almacenamiento, archivos y configuraciones. Si el iPhone deja de responder, reformatear el dispositivo a menudo resolverá el problema. Vuelva a formatear el iPhone a través de iTunes mientras el dispositivo está conectado a su computadora, o use la función Restablecer en las opciones de Configuración para realizar el restablecimiento de fábrica desde el sistema operativo.
Paso 1
Toque el icono "Configuración" en la pantalla de inicio del iPhone para abrir el menú Configuración.
Paso 2
Toque la entrada "General" para abrir la pantalla Configuración general.
Paso 3
Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla hasta la sección Restablecer y luego toque "Borrar todo el contenido y la configuración". Si se configura una contraseña, se muestra la solicitud de contraseña. Escriba la contraseña o el código de acceso. Se abre un cuadro de diálogo de confirmación.
Toque "Borrar" para confirmar el proceso de reformateo. Se reformatea el iPhone y, cuando finaliza la restauración, aparece la pantalla de bienvenida.
Paso 1
Mantenga presionada la tecla "Inicio" mientras conecta el iPhone a su computadora con el cable USB. iTunes se inicia en modo de recuperación. Aparece el logotipo de Apple y se muestra una notificación.
Paso 2
Haga clic en "Aceptar" para ejecutar el modo de recuperación. Se abre el menú de recuperación de iTunes.
Paso 3
Haz clic en la opción "Restaurar" en la sección Versión del menú Recuperación de iTunes. Se abre un cuadro de diálogo de verificación.
Haga clic en "Restaurar y actualizar". La barra de progreso Restaurando iPhone se muestra en la parte superior de la pantalla de Recuperación de iTunes. Cuando se completa la restauración, se cierra el menú de recuperación de iTunes.
