Puedes usar iTunes en tu computadora para restaurar tu iPhone cuando olvidas tu contraseña y no puedes acceder al teléfono. El proceso de restauración de su iPhone borra todos los datos y lo devuelve a la condición de fábrica. Después de restaurar su iPhone, abra una copia de seguridad anterior para recuperar su contenido o vuelva a descargar sus aplicaciones y medios de iTunes. Durante el proceso de restauración de fábrica, se elimina el código de acceso. Si desea un código de acceso, configure uno nuevo usando la opción Código de acceso en la pantalla General de la aplicación Configuración.
Paso 1
Conecte su iPhone a su computadora usando el cable conector USB provisto.
Paso 2
Haga clic en el botón "iPhone" y seleccione "Restaurar iPhone ..." en la sección iPhone.
Paso 3
Haga clic en el botón "Restaurar" y confirme que desea que iTunes busque las últimas actualizaciones de su software. Si recibe un mensaje de que ha comprado artículos que no se han transferido, haga clic en "Continuar", ya que no puede transferir sus compras sin un código de acceso.
Paso 4
Haga clic en "Siguiente" y "Acepto". Espere a que se descarguen las actualizaciones disponibles y a que se complete el proceso de restauración.
Desliza el control deslizante "Deslizar para configurar" de izquierda a derecha y sigue las instrucciones para configurar tu iPhone.
