Para solucionar problemas de una batería del iPod Shuffle que parece estar agotada o no se puede cargar, examine el proceso de carga, pruebe los puertos USB y los accesorios y reinicie el dispositivo. Si la batería aún se agota, restaure el iPod Shuffle a su configuración de fábrica.
Carga la batería
Desconecta el iPod Shuffle de tu computadora si está enchufado. Enciéndelo y mira su luz de estado. Verá una luz verde cuando la batería está llena, una luz naranja cuando la carga es baja y una luz roja cuando la batería está a punto de agotarse. No se preocupe si no puede ver ninguna luz en esta etapa. Es posible que la batería simplemente no tenga suficiente carga para encender la luz de estado.
Conecte el iPod Shuffle a su computadora y verifique la luz de estado nuevamente. Si el dispositivo se está cargando correctamente, la luz debe ser de color naranja fijo. Si la batería está completamente descargada, puede parecer que no se está cargando. Espere unos minutos a que acumule suficiente energía para responder. Si la luz es naranja cuando se enciende, continúe cargando. Si la luz de estado aún no funciona, continúe con otras soluciones de solución de problemas.
Compruebe los puertos y accesorios USB
El iPod Shuffle necesita un puerto USB 2.0 de alta potencia para cargarse; Es posible que el dispositivo no pueda mantener la carga en puertos de escritorio o portátiles de bajo consumo. Si ha cargado correctamente el iPod Shuffle en el pasado en el puerto que está utilizando actualmente, es posible que tenga un problema con el puerto o el cable USB.
Solucionar problemas del puerto USB
Desconecte el iPod Shuffle de la computadora. Reinicie la computadora para ver si esto hace que el puerto vuelva a funcionar. Si no es así, intente cargar el dispositivo en un puerto USB diferente. Si tiene, o puede pedir prestado, un adaptador de corriente para iPod Shuffle, cambie a cargar el dispositivo con él. Si se carga, es posible que tenga un puerto USB defectuoso o de baja potencia.
Solucionar problemas del cable USB
Revise el cable USB en busca de signos de desgaste o daños. Abierto iTunes y compruebe si el programa recoge el iPod Shuffle cuando está conectado. Tenga en cuenta que es posible que iTunes no reconozca el dispositivo si la batería está completamente descargada; déjelo enchufado durante unos minutos para ver si se carga lo suficiente para mostrarse en iTunes. Si no puede ver el dispositivo en iTunes después de unos minutos de carga, es posible que tenga un cable defectuoso. Si tiene un cable de repuesto o puede pedir prestado uno, intente cargar con él.
Consejos
- Por lo general, un iPod Shuffle no se cargará si la computadora está en modo de suspensión; su batería puede agotarse Asegúrese de que la pantalla esté activa cuando el dispositivo esté enchufado.
- Si está usando una computadora portátil, conéctela a una fuente de alimentación. Es posible que no proporcione suficiente energía para cargar la batería.
Restablecer el iPod Shuffle
Restablecer el iPod Shuffle corrige fallas menores que hacen que el dispositivo no responda. Desconecte el dispositivo de la computadora y mueva su interruptor a la Apagado posición: está apagado cuando no puede ver el verde en el área del interruptor. Espere 10 segundos y mueva el interruptor hacia atrás para encender el dispositivo nuevamente.
Restaurar el iPod Shuffle
Si no puede hacer que el iPod Shuffle se cargue o responda después de solucionar el problema, restaure. Este proceso borra todos los datos del dispositivo y tendrás que volver a cargar la música manualmente más tarde.
Conectar a itunes
Conecte el iPod Shuffle a su computadora y abra iTunes. Seleccione el dispositivo en el área del menú y abra el Resumen botón.
Consejos
Antes de restaurar, verifique si el software del dispositivo está actualizado en el panel del menú Resumen. Si no es así, actualícelo y verifique si esto soluciona el problema de la batería. Si el software está actualizado, continúe con la restauración del dispositivo.
Restaurar la reproducción aleatoria
Selecciona el Restaurar en el área del iPod Shuffle.
Consejos
Si no puede reparar la batería, es posible que esté defectuosa o que haya llegado al final de su ciclo de vida. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple para obtener más ayuda.
