Samsung es conocida por producir televisores LCD de alta calidad con imágenes y sonido excelentes. Desafortunadamente, los televisores LCD, como todos los dispositivos electrónicos, están sujetos a problemas en ocasiones. Los problemas comunes de la pantalla LCD de Samsung incluyen un televisor con sonido pero sin imagen, a veces debido a una fuente de alimentación defectuosa. Aunque estos problemas pueden ser difíciles de solucionar por sí mismo, a veces es posible extender la garantía de su televisor comunicándose con Samsung.
Diagnóstico y reparación de un televisor sin imagen
Los problemas pueden ocurrir con frecuencia incluso con televisores LCD Samsung relativamente nuevos. Algunos clientes informan que su pantalla se vuelve negra poco después de encender el televisor, aunque los altavoces del televisor continúan produciendo sonido. Puede probar y descartar varias cosas antes de concluir que su televisor tiene un defecto de hardware. Primero, verifique la configuración de entrada de su televisor. A menudo, los usuarios experimentarán una pantalla oscura cuando encienden su televisor por primera vez si la entrada seleccionada se corresponde con una entrada apagada o desconectada, como un sistema de juegos o un reproductor de DVD. Si el problema persiste, intente volver a conectar todos los cables en la parte posterior o los lados del televisor. Es posible que uno de sus cables se haya desconectado. Si tiene acceso a otros cables, intente intercambiarlos y vea si el problema persiste. Algunos clientes informan que apagar el televisor y desenchufarlo durante un período de tiempo prolongado, hasta 24 horas, puede solucionar el problema de la pantalla negra.
Problemas con la fuente de alimentación
Si ha probado todas estas sugerencias y los problemas persisten, es posible que la fuente de alimentación dentro del televisor esté defectuosa o rota. La fuente de alimentación para la mayoría de los televisores LCD de Samsung costará alrededor de $ 150, con costos laborales de alrededor de $ 250. A menos que tenga una buena cantidad de experiencia en reparación de televisores, probablemente este no sea el tipo de reparación que desearía intentar usted mismo. También tenga en cuenta que ocasionalmente, especialmente con modelos de televisión más antiguos, la pieza que necesita puede estar agotada. Recibir una pieza pendiente de envío a usted oa su taller de reparación local podría demorar hasta un mes.
Información de garantía
Si registra su televisor LCD Samsung en línea, su garantía estándar de un año puede estar sujeta a una extensión de tres meses. Asegúrese de guardar su factura de venta; Samsung puede pedirle que les envíe una copia por fax cuando solicite la extensión de la garantía. Si su televisor aún se encuentra dentro del período de garantía, probablemente sea mejor que se comunique con Samsung y solicite un televisor de reemplazo o un servicio de reparación profesional. Los problemas que se solucionan solos pueden surgir y volverse permanentes con el tiempo, y no querrá tener que hacer una reparación costosa fuera del período de garantía.
