Imagina la escena, estás navegando en tu sitio web favorito o estás inmerso en tu juego favorito en tu computadora portátil y la pantalla de repente se vuelve negra. O peor aún, el monitor no se enciende cuando arranca la computadora. Es posible que el problema le haga pensar que su computadora se ha averiado, pero el problema puede ser específico del monitor. Ya sea algo simple como una configuración de brillo bajo, o algo más serio como un monitor dañado, por lo general no significa que tenga que comprar una computadora portátil nueva.
¿Arranca?
Si su computadora portátil no arranca realmente en Windows, es posible que la pantalla no sea el problema. Si permanece completamente negro al arrancar la computadora, el problema puede estar en la instalación de su BIOS o Windows. Pruebe esto conectando su computadora portátil a un monitor externo. Si el monitor externo también está en negro o en blanco, es probable que su problema no sea una pantalla negra, sino un problema con su software. Si no hay un monitor externo disponible, preste atención a las luces de su computadora portátil. Si las luces de Encendido, Bloq Mayús y Bloq Num funcionan, es probable que tenga un problema con el monitor.
Arreglos rápidos
Hay algunas razones relativamente simples por las que puede experimentar una pantalla negra. Primero, aumente el brillo de su computadora portátil para asegurarse de que esta configuración no sea el problema. La mayoría de las computadoras portátiles tienen teclas de brillo para ajustarlo desde el teclado. Según HP, otro problema puede ser un módulo de memoria suelto. Asegúrese de que la memoria de su computadora portátil esté insertada correcta y completamente, luego intente nuevamente. HP también sugiere intentar iniciar el equipo únicamente con alimentación de CA. Para hacer esto, retire la batería y conecte el adaptador de CA a su computadora portátil y a una toma de corriente. Esto ayuda a verificar que el nivel de carga de la batería o la computadora portátil no sea la razón por la que no puede ver nada.
Controladores y BIOS
Si puede conectar su computadora portátil a una pantalla externa, utilícela para visitar el sitio web del fabricante de su computadora portátil y descargar los controladores más recientes. Incluso los controladores que aparentemente no están relacionados con un problema del monitor podrían estar estropeando la línea en algún lugar, así que actualice los controladores desactualizados. Por lo general, también puede encontrar actualizaciones de BIOS donde encuentre los controladores. Esta pieza de software crucial puede causar problemas de arranque si hay algún problema con ella, por lo que mantenerla actualizada y funcionando correctamente es importante. Al usar el sitio web de soporte del fabricante, también puede encontrar cualquier problema específico de marca o modelo que cause una pantalla negra, así como también cómo solucionarlo. Si nada de esto ayuda, consulte el manual o el sitio web del fabricante para obtener instrucciones específicas del dispositivo sobre cómo restablecer el BIOS.
Problemas de hardware
Un problema de hardware es la causa más grave posible de una pantalla negra, ya que significa que es posible que tenga que reemplazar algo. El sitio web Computer Hope advierte que un cable suelto puede ser el problema, pero para descubrirlo, tendría que abrir, y potencialmente desmontar, su computadora portátil. Si un problema de hardware impide que el monitor funcione, el monitor suele estar en blanco en lugar de negro. Si bien es similar, un monitor en blanco todavía emite luz y es parcialmente funcional, incluso si no funciona completamente. Una pantalla negra podría significar una falla de hardware. Computer Hope recomienda enviar su computadora portátil al fabricante si está en garantía, oa un taller de reparación si no lo está. El sitio advierte que intentar solucionar un problema de hardware de este tipo puede empeorar las cosas.
