Encontrar mensajes no deseados en su bandeja de entrada de Facebook puede hacer que se sienta intimidado o acosado. El proceso de denuncia le permite tomar medidas para protegerse. Si bien los informes por sí solos pueden no evitar todos los mensajes no deseados en el futuro, cuando se usan con la función de bloqueo, pueden generar una bandeja de entrada más segura.
Informar mensajes
Cuando recibe mensajes no deseados de alguien en Facebook, ya sea un amigo actual o anterior o un miembro al azar, puede presentar un informe en Facebook. El proceso se simplifica y solo implica unos pocos clics. Su identidad está protegida por Facebook, lo que significa que la persona que envió el mensaje nunca se enterará de que lo denunció.
Cómo informar
Abra el mensaje en cuestión y haga clic en el icono "Acciones" en forma de engranaje en la esquina superior derecha. Seleccione la opción "Informar sobre spam o abuso" de la lista desplegable. Utilice las opciones del cuadro de diálogo resultante para informar el mensaje a Facebook. Puede denunciar el mensaje como spam desde la cuenta de un amigo pirateado o denunciar el mensaje como acosador o amenazante por naturaleza. Facebook recibe e investiga los informes. Se toman otras medidas, como la suspensión de la cuenta, contra la persona cuando es necesario. En ningún momento del proceso se revela su identidad.
El proceso de presentación de informes
Una vez que se envía su informe, se envía a uno de los cuatro equipos de Operaciones de usuario, dependiendo de si el informe contiene material gráfico, acoso o un problema de seguridad. Su Panel de soporte, al que se puede acceder en la página "Configuración general de la cuenta", le permite mantenerse al día con el progreso realizado en los informes que envía a Facebook. Recibirá alertas cuando se tomen decisiones y se tomen medidas con respecto a sus informes. Si se determina que su informe contiene contenido que viola las políticas de Facebook, la persona que informó puede recibir una advertencia o los privilegios de su cuenta pueden ser restringidos o revocados permanentemente. Si es necesario, las agencias de aplicación de la ley también pueden ser notificadas.
Lista de bloqueos
Para evitar prácticamente todas las interacciones futuras con un miembro de Facebook, puede agregarlo a su lista de bloqueo. El bloqueo es la forma más eficaz de evitar que alguien envíe mensajes en el futuro. Es mutuo, eliminando la conexión que existe entre ambas partes. Cuando bloqueas a alguien, ella pierde todo el acceso a tu actividad de Facebook y tú a la de ella. Esto significa que, con la posible excepción de las actividades de amigos mutuos, ninguno de los dos verá la existencia de la presencia del otro en Facebook. El bloqueo es anónimo, lo que significa que cuando bloqueas a alguien, no recibirá una notificación de bloqueo. Para desbloquear a alguien, haga clic en el icono con forma de candado en la esquina superior derecha de cualquier página y seleccione "¿Cómo puedo evitar que alguien me moleste?" opción. Haga clic en el enlace "Ver todos los usuarios bloqueados" y seleccione la opción "Desbloquear" junto al nombre de la persona que desea desbloquear. También deberá enviarle una nueva solicitud de amistad para restablecer la amistad.
