Cuando conecta su teléfono MetroPCS a una computadora, es posible que su computadora no reconozca el teléfono. La imposibilidad de conectar el teléfono a la computadora puede impedirle transferir archivos de datos entre los dos dispositivos. Los problemas con la tarjeta de memoria suelen surgir cuando es necesario ajustar la configuración del teléfono.
Controladores USB
Si es la primera vez que conecta su teléfono MetroPCS a su computadora, deberá instalar los controladores USB antes de que se pueda establecer la conexión. Algunos teléfonos móviles vienen con un CD de instalación para los controladores. De lo contrario, puede visitar el sitio web del fabricante de su teléfono. La descarga de los controladores generalmente se encuentra en la sección Soporte del sitio. La instalación comienza automáticamente después de la descarga.
Configuración de conexión
Asegúrese de que la configuración de almacenamiento masivo de su teléfono MetroPCS sea precisa si no se conecta a su computadora. Cuando necesite transferir datos al teléfono, el modo de almacenamiento USB del teléfono debe estar habilitado. El teléfono le pedirá que habilite el almacenamiento masivo cuando esté conectado a la computadora. Si no se reconoce el teléfono, abra la configuración de almacenamiento desde el menú de configuración del teléfono y elija la opción para montar la tarjeta SD.
Puerto USB
Verifique el puerto USB del teléfono para asegurarse de que el teléfono MetroPCS esté conectado de manera segura. Puede intentar desconectar y volver a insertar su cable USB para comprobar la conexión. Si está conectando el teléfono a un concentrador USB, desconéctelo y conéctelo directamente a la computadora. Use otro cable USB si el teléfono aún no se conecta a la computadora. Un cable defectuoso puede evitar que la computadora establezca correctamente una conexión con su teléfono.
Tarjeta de memoria
La tarjeta de memoria de su teléfono MetroPCS a veces puede evitar una conexión con una computadora. Si la tarjeta está instalada incorrectamente en el teléfono o está dañada, no podrá establecer una conexión. Retire la tarjeta de memoria del teléfono y vuelva a insertarla en su ranura en el teléfono. Si el teléfono reconoce la tarjeta pero aún no puede conectarse, vuelva a formatear la tarjeta. Abre la configuración de tu teléfono y toca "Tarjeta de memoria" o "Tarjeta SD y almacenamiento del teléfono". Toque "Opciones" y luego toque "Formato". Se mostrará una advertencia sobre el borrado de todos los datos de la tarjeta. Toque "Aceptar" o "Formato" para continuar. Cuando finalice el proceso, conecte el teléfono a su computadora.
