Verizon ofrece una variedad de servicios diferentes, incluidos planes inalámbricos. Sus servicios inalámbricos son el único servicio que requiere un contrato y por lo tanto ofrece un período de gracia. Un período de gracia le da al cliente una cierta cantidad de tiempo para rescindir después de que se firma el contrato con poca o ninguna penalización.
Cancelación
Verizon Wireless ofrece a todos los clientes un período de gracia durante el cual pueden cancelar sus contratos de servicio. Los contratos de servicio se pueden cancelar sin penalización hasta 14 días después de la firma del contrato. Los clientes tienen la opción de cancelar en persona en un punto de venta minorista de Verizon Wireless o llamando al servicio de atención al cliente.
Equipo de retorno
Todo el equipo comprado debe devolverse en la fecha en que se cancela el contrato o se evaluarán los cargos. Dentro del período de gracia de 14 días, los clientes pueden recibir un reembolso menos una tarifa de reabastecimiento de $ 35 para los dispositivos devueltos. Se cobra una tarifa de reabastecimiento de $ 75 para devolver netbooks y tabletas. Los teléfonos y otros dispositivos deben estar en buenas condiciones. Los artículos dañados que se devuelven pueden resultar en tarifas adicionales que se cobrarán en el momento de la recepción por parte de un representante de Verizon.
Cargo por terminación
A los clientes que cancelen más allá del período de gracia y antes de que finalice su contrato se les cobrará una tarifa de cancelación. A partir de 2011, el cargo por cancelación es de $ 175 menos $ 5 por cada mes de servicio real utilizado. Los clientes que firmaron un contrato para un dispositivo avanzado, como un teléfono Android, deben pagar una tarifa de cancelación de $ 350 menos $ 10 por cada mes de servicio utilizado.
Otra información
Verizon se reserva el derecho de negarse a finalizar su contrato durante el período de gracia si no se devuelve todo el equipo. Por ejemplo, los artículos recibidos a través de una oferta de "compre uno y obtenga uno gratis" deben devolverse para que se anule el contrato. Los teléfonos mejorados y otros artículos deben devolverse, incluso si no son el artículo original comprado al inicio del contrato. Los programas de software abiertos no se pueden devolver y solo se pueden cambiar por el mismo artículo exacto.
