La tecnología Voice Over Internet Protocol (VoIP) hace que el servicio telefónico esté disponible a través de Internet al convertir la voz en señales digitales. Hacer el cambio del servicio telefónico fijo tradicional requiere configurar un teléfono VoIP o un adaptador de teléfono. Los usuarios que cambian al servicio telefónico de VoIP pueden solicitar un nuevo número de teléfono o elegir transferir (transferir) un número de teléfono existente al nuevo proveedor de VoIP.
Conexión al servicio de VoIP
La conexión a un servicio de VoIP requiere una conexión a Internet y un adaptador, disponible en el proveedor de VoIP, o un auricular de teléfono VoIP dedicado. Los adaptadores conectan un teléfono existente mediante un servicio de línea fija a un módem de Internet. La toma de teléfono está conectada al adaptador, y el adaptador a su vez está conectado a un puerto en el módem, y el servicio de VoIP se está ejecutando inmediatamente. Los usuarios pueden pasar por alto el adaptador comprando un teléfono VoIP que ya contiene los componentes de Protocolo de Internet (IP) necesarios para ejecutar el servicio VoIP. Estos teléfonos se pueden conectar directamente a un puerto libre en el enrutador conectado al módem. Los adaptadores de VoIP o los teléfonos nunca deben enchufarse directamente a las tomas telefónicas.
VoIP y números de teléfono
Al iniciar el servicio de VoIP, los usuarios pueden solicitar un nuevo número de teléfono "virtual" del proveedor, o elegir mantener un número de teléfono existente, que se transfiere del proveedor actual al nuevo servicio de VoIP. Bajo las reglas actuales de la FCC con respecto a la portabilidad del número local, los proveedores de servicios existentes no pueden negarse a transferir el número de teléfono de un usuario a un nuevo proveedor, ya sea para un servicio de línea terrestre tradicional o VoIP.
Transferir un número existente
Para transferir un número de teléfono existente a un nuevo proveedor de VoIP, los usuarios deben comunicarse con el nuevo proveedor con una solicitud para transferir el número del servicio actual. Se solicita a los usuarios que proporcionen información de identificación, incluido el número de teléfono, el número de cuenta del cliente, el nombre y la dirección, que deben coincidir tanto en la cuenta actual como en la nueva. Se debe realizar una solicitud de transferencia simple dentro de un día hábil, aunque hasta que se complete la solicitud de transferencia, los usuarios pueden experimentar una superposición en el servicio, con teléfonos VoIP y analógicos funcionando al mismo tiempo. Una vez que se completa la solicitud de transferencia, el servicio se puede terminar con el operador anterior.
Consideraciones al transferir números
Generalmente, los números de teléfono existentes se pueden transferir del servicio de línea fija a VoIP solo dentro de la misma área geográfica. Se puede transferir un número solo si la cuenta del proveedor actual todavía está activa; Si un usuario finaliza el servicio actual antes de iniciar el servicio VoIP, el número de teléfono existente ya no está disponible para la transferencia. Aún se puede transferir un número, incluso si las tarifas están pendientes en la cuenta anterior.
