Reiniciar el enrutador y el módem o la unidad combinada de módem / enrutador es el primer paso recomendado para solucionar los problemas de conectividad a Internet. A continuación encontrará los pasos para reiniciar el enrutador y el módem.
Reiniciar el enrutador y el módem
Antes de seguir con los pasos para reiniciar el enrutador y el módem, asegúrese de conocer la diferencia básica entre enrutador y módem.
Como puede ver en la imagen a continuación, el módem lleva la conexión a Internet del proveedor de servicios al enrutador y el enrutador crea la red WiFi para todos sus dispositivos.
Dependiendo de su proveedor de servicios, puede tener unidades de Enrutador y Módem separadas o una unidad combinada (o única) que funcione como Enrutador y Módem.
Independientemente de si tiene una unidad combinada o un módem y un enrutador separados, los pasos para reiniciar el enrutador y el módem son prácticamente los mismos.
Cómo reiniciar el enrutador y el módem
Todo lo que se requiere para reiniciar el enrutador y el módem es desconectar estas dos unidades de la fuente de alimentación, esperar un minuto y restablecer la fuente de alimentación.
La forma más rápida de reiniciar el enrutador y el módem es simplemente apagar la fuente de alimentación de las unidades del enrutador y del módem, esperar 30 segundos y encender la fuente de alimentación de ambas unidades.
Esto debería solucionar los problemas en la mayoría de los casos. Si esto no ayudó, puede seguir la forma correcta de reiniciar el enrutador y el módem como se indica a continuación.
1. Desenchufe el módem y el enrutador (o unidad combinada individual) de la fuente de alimentación.
Nota: Encontrará el cable de alimentación en la parte posterior del módem y el enrutador.
2. Después de desconectar la fuente de alimentación del enrutador y el módem, espere unos 30 a 60 segundos.
El propósito de esperar es permitir que los condensadores en el enrutador y el módem descarguen y borren completamente sus configuraciones.
Otra razón para esperar es asegurarse de que el módem se desconecte por completo del proveedor de servicios de Internet (ISP) y necesite establecer una nueva conexión cuando se reinicie.
3. Vuelva a enchufar el cable de alimentación al módem y al enrutador (o la unidad combinada).
4. Espere a que se enciendan todas las luces del módem y el enrutador.
Nota: En ciertos enrutadores, es posible que deba presionar un interruptor de encendido en el enrutador.
Después de completar los pasos anteriores, los dispositivos pueden tardar un tiempo en volver a conectarse.
Una vez que se establezca la conexión WiFi en su teléfono o computadora, intente usar Internet y vea si puede conectarse a páginas web y si está satisfecho con el rendimiento.
Si aún tiene problemas, deberá realizar una solución de problemas adicional siguiendo los pasos que se proporcionan en esta guía: Cómo solucionar un problema de conectividad limitada o nula en Windows 10
¿Por qué reiniciar el enrutador y el módem?
El enrutador es básicamente una computadora pequeña con su propia CPU, memoria y almacenamiento que se ejecuta en un sistema operativo.
Al igual que una computadora, el enrutador puede sufrir procesos atascados, pérdidas de memoria, sobrecalentamiento de la CPU y otros problemas.
Por lo tanto, reiniciar el enrutador funciona de manera similar a reiniciar su computadora cuando se atasca y tiene problemas.
Cuando reinicie el enrutador y el módem, los procesos atascados en el software del enrutador finalizarán y el módem también se reiniciará nuevamente.
