Cuando identifique una estafa que está ocurriendo utilizando el servicio de correo electrónico de Yahoo, avise a Yahoo de la situación de inmediato para que puedan resolver el problema. Si bien Yahoo no tiene un departamento de fraude dedicado con el que pueda comunicarse, la página web de ayuda de Yahoo está disponible para dirigir cualquier problema o problema de los clientes en el sitio. Cuando realice un informe, tenga en cuenta que se está produciendo un fraude, por lo que su queja puede enviarse a los empleados correctos de Yahoo para que se ocupen del problema.
Paso 1
Vaya a la página web de ayuda de Yahoo.
Paso 2
Seleccione del primer menú desplegable el producto en el que está ocurriendo el fraude. Seleccione actividad sospechosa en el segundo menú desplegable y seleccione algo relacionado con su problema en el tercer menú desplegable.
Paso 3
Escriba "Fraude" en el campo junto a "Cuéntenos brevemente cómo podemos ayudarlo" y haga clic en "Entrar".
Paso 4
Haga clic en "Enviar correo electrónico ahora". No todas las opciones del menú desplegable llevarán a la opción "Enviar correo electrónico ahora", así que asegúrese de haber seleccionado actividad sospechosa en el segundo menú desplegable.
Paso 5
Escriba una descripción del fraude que está ocurriendo, incluidos los nombres, las fechas y la información que tenga sobre el fraude.
Escriba su información personal, información de cuenta y el código Captcha en los campos y presione "Enviar" para transmitir su informe de fraude.
